六西格瑪綠帶培訓(xùn)之DMAIC的分析階段
六西格瑪方法取得了巨大的成功,主要是因?yàn)樗菙?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。換句話說,這些數(shù)據(jù)將為您提供所有信息,根據(jù)這些信息,您將知道如何繼續(xù)。它工作起來很聰明,沒有猜測或利用抽簽的運(yùn)氣,因此DMAIC的分析階段值得今天討論。

這個(gè)階段做了什么?在這一階段,你將進(jìn)行數(shù)據(jù)和流程分析,并衡量阻礙你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差距。這將自動(dòng)引導(dǎo)您進(jìn)行根本原因分析。
1.
01列出可能的變化原因。
02在變化原因中分解原因(5個(gè)原因)
03列出引起變異的最重要原因
04確定并測量變化的根本原因。

2.
01因果圖,也稱為魚骨圖,有助于確定問題的原因
02流程圖分析:團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀可視化工具,有助于可視化工作流和所采取的流程步驟
03回歸分析:幫助估計(jì)特定變量對(duì)最終產(chǎn)品的影響

3.
FOV圖:該圖可用于確定變化最大的來源。很多時(shí)候,每個(gè)家庭的來源都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)過程的變化。
關(guān)于分析階段的最后思考
確保數(shù)據(jù)盡可能準(zhǔn)確,并且你認(rèn)為它是真實(shí)的。數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到改進(jìn)的成功,從而關(guān)系到業(yè)務(wù)的成功。
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