購物中心會(huì)員運(yùn)營，實(shí)際上就是一場以會(huì)員為目標(biāo)的沒有硝煙的戰(zhàn)爭。而購物中心之間的較量已經(jīng)進(jìn)入白熱化，在運(yùn)營方面，戰(zhàn)略目標(biāo)一致，作戰(zhàn)手法也幾乎相同，如何在各大商場中脫穎而出，給到消費(fèi)者更貼心的服務(wù)，就成為了百貨公司特別關(guān)注的問題。

圍繞空間展開的商業(yè)機(jī)會(huì)正在趨于飽和，勢能即將耗盡；未來，幫助別人節(jié)省時(shí)間，或者把剩下來的時(shí)間用在更有意義的事情上，將會(huì)為對方和自己都帶來更高的價(jià)值。

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我們都知道，現(xiàn)在的人們都更傾向于快節(jié)奏的生活和購物方式，因此，如果讓消費(fèi)者將等待、排隊(duì)等無效時(shí)間轉(zhuǎn)換成購物消費(fèi)的有效時(shí)間，那么消費(fèi)者的體驗(yàn)感將更好，購物中心也將獲得更高的銷售額。因此，購物中心的會(huì)員體系要在會(huì)員運(yùn)營的基礎(chǔ)功能上，更注重“時(shí)間”的概念。

購物中心通過會(huì)員體系與消費(fèi)者建立連接，從公眾號到小程序，從微信運(yùn)營到企業(yè)微信，從公域到私域，一步一步走向了現(xiàn)在的服務(wù)至上的會(huì)員管理模式，各大購物中心也從中獲得了大量會(huì)員，且大大提升了會(huì)員粘性。

• 小程序一鍵注冊會(huì)員。不僅把下載APP的時(shí)間節(jié)省下來了，還免去了填寫會(huì)員信息、提交身份信息的時(shí)間；

• 微信商圈和支付寶商圈。不僅大大簡化了支付流程，還同時(shí)綁定了微信會(huì)員，同步積分，簡化了積分流程；

• 拍照一鍵積分。如果不是微信商圈支付和支付商圈支付，也能通過拍照上傳的方式即時(shí)積分，省去了到服務(wù)臺(tái)排隊(duì)積分的時(shí)間；

• 一鍵支付停車費(fèi)。會(huì)員直接綁定車牌，系統(tǒng)同步停車時(shí)間，掃碼一鍵支付，省去了反復(fù)填寫車牌的時(shí)間；而且還可以用積分、停車優(yōu)惠券進(jìn)行抵扣，快速出場。在出場或者入場時(shí)，會(huì)員系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用會(huì)員的購買傾向推送合適的優(yōu)惠券，激勵(lì)本次或者下次購物；

• 優(yōu)惠信息精準(zhǔn)觸達(dá)。會(huì)員小程序一覽無余，商場會(huì)員小程序根據(jù)不同時(shí)期每一位會(huì)員的喜好，推送會(huì)員感興趣的品牌活動(dòng)、折扣信息等，省去了消費(fèi)者大量的時(shí)間；

• 會(huì)員小程序融合商戶在線店鋪和商戶優(yōu)惠券。會(huì)員足不出戶享受商戶的服務(wù)，也可以選擇到店自提；商戶優(yōu)惠券，讓會(huì)員在小程序上就可以看到商場商戶的優(yōu)惠信息，節(jié)省了會(huì)員線下尋找優(yōu)惠券的時(shí)間，還可以通過優(yōu)惠券，激勵(lì)會(huì)員到店消費(fèi)，可謂一舉多得。

當(dāng)下的市場環(huán)境，是移動(dòng)化、碎片化、娛樂化的，流程越是簡潔、營銷越是精準(zhǔn)，才越能吸引會(huì)員留存。越能幫助會(huì)員節(jié)省時(shí)間，也越能用贏得會(huì)員或者消費(fèi)者的青睞。

博陽會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會(huì)員運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見證的全渠道會(huì)員營銷系統(tǒng)，整合線上線上商場會(huì)員資源，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系、會(huì)員權(quán)益體系和積分體系，通過會(huì)員商場小程序、購物中心會(huì)員小程序，為會(huì)員提供更個(gè)性化、更優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)。實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

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