? ??客戶轉(zhuǎn)化率不斷提高，但客戶轉(zhuǎn)化率卻沒有提高？是時候加強客戶管理了！在管理過程中，許多企業(yè)往往面臨許多問題：

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????沒有統(tǒng)一的管理平臺，不知道公司跟客戶有多少，客戶質(zhì)量如何？

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????不清楚跟進過程是否規(guī)范，是否有重復跟進，客戶分散在銷售手中。

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????銷售人員離職后，交接客戶跟進情況不清。

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????點鏡客戶關系管理系統(tǒng)將企業(yè)微信與客戶、聯(lián)系人、客戶海洋、客戶重復檢查、聯(lián)系提醒、名片掃描等功能相結(jié)合，幫助企業(yè)控制所有客戶，規(guī)范銷售跟進流程，協(xié)調(diào)和高效管理客戶內(nèi)外。

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????1.企業(yè)微信聯(lián)動，客戶統(tǒng)一管理。

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????在跟進客戶時，銷售可以通過多種渠道進行聯(lián)系，如微信、郵件、短信等，分散客戶不利于集中管理。

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????點鏡客戶關系管理系統(tǒng)聯(lián)動企業(yè)微信，統(tǒng)一客戶管理入口，無需多系統(tǒng)切換即可直接發(fā)送短信和電子郵件，管理所有客戶統(tǒng)一方便。

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????自動查重客戶錄入。

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????在線下銷售拜訪客戶時，新客戶可以通過企業(yè)微信移動終端快速輸入客戶信息或掃描客戶名片，點鏡客戶關系管理系統(tǒng)會自動排除重量，避免重復輸入和跟進。

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????客戶自動同步

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????通過企業(yè)微信和微信，可以通過企業(yè)微信直接添加客戶微信進行銷售。添加的客戶將自動同步至點鏡客戶關系管理系統(tǒng)的客戶庫，無需手動輸入。

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????02、搭建客戶信息庫，跟進留痕

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????完整的客戶跟蹤記錄，可以幫助企業(yè)規(guī)范銷售行為，也可以讓上級隨時了解下屬跟蹤情況，提供指導。同時，完善的客戶信息庫保證了繼承同事可以快速無縫對接，即使銷售離職。

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????定制客戶卡。

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????企業(yè)可以靈活自定義不同類型的客戶卡片，全面記錄客戶信息，每一種客戶類型都有其獨特的畫像和個性化信息。

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????聊天記錄隨時同步。

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????點鏡客戶關系管理系統(tǒng)與企業(yè)微信無縫融合，可在企業(yè)微信會話窗口側(cè)欄內(nèi)配置點鏡客戶關系管理系統(tǒng)，打開客戶對話框，系統(tǒng)自動匹配對應的客戶卡，與客戶溝通，聊天記錄同步。

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????跟進情況隨時反饋。

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????銷售情況很常見。如果客戶信息被批量存儲在計算機中，在訪問客戶時查詢信息非常不方便，而且跟蹤記錄無法及時反饋。

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????如今，銷售人員可以通過企業(yè)微信隨時進入點鏡客戶關系管理系統(tǒng)查看客戶信息，并及時填寫客戶拜訪詳情。在銷售準備上門拜訪某個客戶門拜訪時，還可以通過周邊客戶查看附近客戶，建立多個拜訪計劃，充分利用外出時間。

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????3.客戶維護，自動提醒，準確觸達。

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????客戶需要仔細維護，但大多數(shù)時候，他們直接分組發(fā)送多個活動和產(chǎn)品信息，客戶對互動不感興趣；或者有時忘記與客戶互動，因為有很多事情。

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????目前，通過企業(yè)微信+點鏡客戶關系管理系統(tǒng)，銷售人員可以在減少打擾客戶的同時，輕松保持與客戶的定期溝通和聯(lián)系，提高客戶服務的主動性。

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????客戶朋友圈定制。

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????直接通過企業(yè)微信將內(nèi)容推送到相應的客戶朋友圈，根據(jù)客戶的喜好和需求，對活動和營銷內(nèi)容進行篩選，激活客戶需求，提高轉(zhuǎn)化率。

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????重要日期的聯(lián)系和提醒。

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????聯(lián)系客戶后，建立下一個聯(lián)系提醒，把握后續(xù)節(jié)奏，避免遺忘；同時，還可以設置客戶生日、周年紀念等提醒。

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????04.充分利用現(xiàn)有資源的客戶公海。

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????企業(yè)獲取客戶的成本越來越高，如果分配給銷售的客戶因為沒有及時跟進而導致客戶流失，對企業(yè)來說是一個巨大的損失。

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????打開客戶公海后，未聯(lián)系的客戶將被釋放到客戶公海，其他銷售人員可以跟進。使企業(yè)的客戶資源得到充分的共享和再利用，降低客戶流失率，促進銷售及時跟進客戶。

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????點鏡客戶關系管理系統(tǒng)與企業(yè)微信無縫集成，在企業(yè)微信中嵌入一套完整的客戶管理工具，使企業(yè)客戶管理更加方便高效。

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????點鏡客戶關系管理系統(tǒng)是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡客戶關系管理系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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