點(diǎn)鏡scrm作為企業(yè)微信的官方服務(wù)商，近年來一直專注于企業(yè)微信私域的運(yùn)營，為客戶提供效率提升方案。其主要目的是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)引流推廣，分層營銷轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)控制全環(huán)節(jié)的效率飛躍。

　　1、監(jiān)管公司微信聊天記錄。監(jiān)督公司微信聊天記錄，滿足公司客服質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)控制?？梢詫?shí)時(shí)查看語音、文字、圖片、視頻、鏈接、收發(fā)紅包等記錄，永久保存數(shù)據(jù)。

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　　2、敏感操作提醒。比如黑客攻擊/刪除微信客戶、系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警、敏感詞提醒、避免飛單、私單、侮辱客戶、過度承諾等違規(guī)行為都可以實(shí)時(shí)控制和防范。

　　3、快速回復(fù)。整理出常見問題后，一鍵快速回復(fù)可以避免員工每天重復(fù)回答大量相同問題，快速提高工作效率，保證工作質(zhì)量。主管可以統(tǒng)一設(shè)置常用客服快捷方式，規(guī)范員工的發(fā)言流程，新員工可以快速進(jìn)入角色，從而提高客戶轉(zhuǎn)化率。

　　4、自定義朋友圈。IP人設(shè)置一鍵生成。通過系統(tǒng)發(fā)送企業(yè)微信朋友圈，可以支持定制時(shí)間，生成歷史瞬間，客戶可以查看企業(yè)微信朋友圈。

　　5、渠道活碼功能。拾取機(jī)制是靈活且可配置的。

　　6、個(gè)性化的歡迎語。不同渠道的客戶可以設(shè)置不同的歡迎語，讓第一次互動(dòng)更熱烈，可以支持信息類型:文字+圖片，文字+鏈接。

7、多功能側(cè)欄。通信窗口側(cè)可以根據(jù)需要配置方便的功能，提高服務(wù)效率。

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點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。