其實奔馳公司完全沒有理解這波輿論有多強，他們估計還以為，這只是一兩個普通消費者的維權(quán)行為，換個發(fā)動機換個新車就行。

但實際上，所有看過#66萬買奔馳還沒開就漏油#原視頻的人印象最深的都是那位女車主開頭的幾句話：
“我是受過高等教育的研究生，我是講道理的人，但是這件事讓我感到奇恥大辱，讓我不得不像個潑婦一樣坐在引擎蓋上丟人”

這簡直是刀刀見血，敏感一點的公關(guān)公司估計都跪下來了
因為這幾句話打到了大眾心底最恐懼的地方，
— — “這個社會老實人沒活路了”，不撒潑打滾問題就解決不了

后面的發(fā)動機，漏油什么都是具體細(xì)節(jié)
重點是沒有人愿意體面的自己被迫成為一個不體面的人
新出的這個鄭州案子就體現(xiàn)了這一點，女車主直接表示，是不是要我也坐到引擎蓋上，你們才給解決問題啊？

他們目前最急迫要解決的也不是什么發(fā)動機漏油的技術(shù)問題，而是目前各地4S店已經(jīng)崩潰的客戶服務(wù)流程。很多4S店的地面銷售，似乎已經(jīng)讓普通人的問題壓根沒法解決了
當(dāng)大量普通人感到自己的問題無法正常解決的時候，你其實就非常非常危險了

很多人老是以為，秀才遇到兵，有理說不清，秀才們好欺負(fù)
但是別忘記了，上次秀才們放下書本和你來真的時候，發(fā)生了什么。。。