在政策影響下，2022年銀行業(yè)金融機構離柜交易筆數達4506.44億筆；離柜交易總額達2375.89萬億元。疫情對于用戶金融業(yè)務辦理習慣的改變促使銀行業(yè)務線上化轉型進程的推進，“非接觸式”金融服務對于銀行渠道建設能力、技術架構搭建、數字化運營能力等多方面提出了全新的要求，為銀行業(yè)數字化發(fā)展與金融服務方式改變帶來持久而深遠的影響。

2017-2022年中國銀行業(yè)離柜交易金額及增長率

資料來源：中國銀行業(yè)協(xié)會、共研產業(yè)咨詢（共研網）

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隨著國家數字化轉型系列政策的出臺及前沿技術在金融服務領域應用的逐步成熟，銀行數字化轉型已經成為國內商業(yè)銀行發(fā)展的大勢所趨。近年國內銀行業(yè)在IT建設與服務領域的資金投入規(guī)模逐年遞增，2022年銀行業(yè)IT投入規(guī)模突破3000億元，預計2025年銀行業(yè)IT投入規(guī)模達到近6000億元。

2019-2025年中國銀行業(yè)IT投入規(guī)模及增速

資料來源：中國銀行業(yè)協(xié)會、共研產業(yè)咨詢（共研網）

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隨著金融科技在銀行業(yè)更廣泛的應用以及國內商業(yè)銀行數字化轉型進程的推進，銀行與客戶之間的交互方式與服務模式正逐步發(fā)生改變，以用戶為核心、與場景相融合的數字化金融生態(tài)建設將成為國內銀行業(yè)未來發(fā)展的新趨勢，由傳統(tǒng)銀行逐步向開放銀行探索是國內銀行業(yè)數字化發(fā)展與生態(tài)建設的“進階之路”。

銀行數字化發(fā)展趨勢

資料來源：共研產業(yè)咨詢（共研網）

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