既然我們?cè)陔娚绦袠I(yè)的推廣中會(huì)遇到很多不可預(yù)測(cè)的問題，我們?nèi)绾螕肀ё兓?，盡可能提高網(wǎng)店的收入，為網(wǎng)店自己創(chuàng)造更多的價(jià)值？下面我將介紹我在用戶操作中常用的“三斧”方法，我希望能給你一些靈感。

三板斧1：私域-低成本接觸用戶的好渠道

私域其實(shí)是幾年前的一句話，但很多人還是把私域局限于微信生態(tài)。雖然我們現(xiàn)在的很多工作都是基于微信生態(tài)推廣的，但私域=微信生態(tài)一定是錯(cuò)誤的。私有域是所有可以免費(fèi)到達(dá)用戶的渠道，可以是微信、天貓粉絲群，也可以是抖音關(guān)注用戶，具體取決于各網(wǎng)店如何布局。所以私域其實(shí)可以很好的解決上面提到的幾個(gè)問題。

三板斧2：用戶研究-真正了解用戶需求

以下是如何通過(guò)用戶調(diào)查了解用戶需求的簡(jiǎn)單例子。

如果你做包裹卡，有收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包裹卡的習(xí)慣，然后大多數(shù)人復(fù)制別人的包裹卡風(fēng)格或興趣點(diǎn)設(shè)計(jì)，雖然這種設(shè)計(jì)方法是最好的，也有一定的代碼掃描率或轉(zhuǎn)換率保證，但整體吸引用戶可能不是你想沉淀的用戶。然后用戶可以清楚地知道為什么用戶不愿意掃描你的包裹卡，以及用戶喜歡什么類型的包裹卡或興趣點(diǎn)。通過(guò)研究用戶不掃描代碼的原因，通過(guò)研究用戶對(duì)利益點(diǎn)的喜愛，通過(guò)研究用戶對(duì)其他品牌包裝卡的接受度，通過(guò)設(shè)計(jì)后的研究，對(duì)卡設(shè)計(jì)迭代進(jìn)行最終微調(diào)

通過(guò)上述包裝卡設(shè)計(jì)步驟，我們可以快速了解用戶不掃卡的原因，然后我們可以做一些卡風(fēng)格的迭代，如產(chǎn)品概念手冊(cè)、永普島民手冊(cè)等。因此，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或活動(dòng)時(shí)，您可以通過(guò)研究來(lái)分析用戶的偏好。

三板斧3：數(shù)據(jù)分析-制定操作策略的基礎(chǔ)

我相信每個(gè)人都熟悉數(shù)據(jù)分析。也許朋友們也會(huì)想，為什么用戶的思維與數(shù)據(jù)分析掛鉤。事實(shí)上，在最后一種方法中，我們通過(guò)抽樣調(diào)查來(lái)了解用戶的需求；然后數(shù)據(jù)分析是基于所有用戶以數(shù)據(jù)的形式顯示階段業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的問題，并抓住機(jī)會(huì)點(diǎn)。但事實(shí)上，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，用這個(gè)產(chǎn)品激活的用戶可能不好，甚至不好，所以我們必須考慮是否繼續(xù)使用這個(gè)產(chǎn)品。所以通過(guò)不斷的測(cè)試，我們也可以得到用戶添加的一套完整的閉環(huán)轉(zhuǎn)換鏈路。

最后，湖北樂柏電商總結(jié)一下今天分享的幾個(gè)內(nèi)容，過(guò)數(shù)據(jù)找到增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，避免盲目應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。找到最適合自己品牌或產(chǎn)品的分析方法，并長(zhǎng)期重用。