? ? ? ? 盡管我們尚未治愈感冒，也未找到永葆青春的靈丹妙藥，但生命科學(xué)行業(yè)仍在飛速突破創(chuàng)新。這其中的許多發(fā)現(xiàn)都得益于另一個瞬息萬變的領(lǐng)域 — 科學(xué)技術(shù)。正如我們在波士頓圓桌議事中所討論的那樣，人工智能 (AI) 已在制藥行業(yè)中發(fā)揮著積極作用。

? ? ? ??人工智能歷來是科幻小說的熱門話題，它們對機(jī)器人大行其道的未來圖景有的悲觀有的樂觀，有時在一些細(xì)節(jié)的構(gòu)想上也不盡準(zhǔn)確，但都對一件事沒有異議：AI 無處不在。機(jī)器學(xué)習(xí)的蹤影無處不在，例如診斷汽車問題，甚至尋覓愛情。

借助 AI 與客戶和員工對話

? ? ? ??在不到二十年的時間里，過去只會生硬模仿人類行為的 AI 聊天機(jī)器人已成為客戶互動中不可或缺的工具。

? ? ? ??如今，這些機(jī)器人可以不分晝夜地隨時使用各種語言和全球客戶進(jìn)行交流，降低了雇傭全職或兼職小語種員工的需求。

? ? ? ??網(wǎng)絡(luò)聊天界面通常都利用機(jī)器人，其形式也多種多樣，比如右下角的聊天氣泡，再比如 Facebook 中的自動回復(fù)選項，而用戶已很難覺察機(jī)器和人工之間的區(qū)別。AI 聊天機(jī)器人也可以用于內(nèi)部系統(tǒng)：服務(wù)臺和內(nèi)網(wǎng)通常會用到 AI 對話。

? ? ? ??盡管制藥公司經(jīng)常因為技術(shù)滯后而遭人詬病，但業(yè)內(nèi)知名公司多年前就已在內(nèi)部采用 AI。其中的一種應(yīng)用場景就是機(jī)器翻譯，這可以加快公司內(nèi)部流程，現(xiàn)在機(jī)器翻譯更是延伸到了公司與客戶的互動中。

通過機(jī)器翻譯提供個性化的對話體驗

? ? ? ??理想的機(jī)器翻譯服務(wù)可以遵循內(nèi)容創(chuàng)作的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行翻譯。機(jī)器翻譯服務(wù)可以提供無人編輯的基礎(chǔ)機(jī)器翻譯（非常適合機(jī)器間的通信），也可以按照特定模式進(jìn)行后期編輯，以此滿足對速度和準(zhǔn)確性的不同需求。

? ? ? ??公司可以使用?Lionbridge Geofluent?等文本翻譯工具，方便員工快速查看自己母語版本的公司內(nèi)容。優(yōu)秀的語言服務(wù)提供商 (LSP) 還可以維護(hù)公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)安全和品牌形象，保持通信內(nèi)容一致安全。

MT 專業(yè)知識和行業(yè)知識強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

? ? ? ??在生命科學(xué)領(lǐng)域，尤其是制藥行業(yè)，針對專業(yè)內(nèi)容的機(jī)器翻譯越來越普遍、實用。使用帶有品牌特有風(fēng)格的醫(yī)療健康專業(yè)內(nèi)容來訓(xùn)練翻譯系統(tǒng)，這樣可以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用，解放專業(yè)筆譯員，使他們有時間進(jìn)行后期編輯，精細(xì)地打磨語言。

? ? ? ??MT 在藥物警戒等職責(zé)中不可或缺。多語言數(shù)據(jù)不斷增長。即便只是分析現(xiàn)有的靜態(tài)數(shù)據(jù)庫，從中搜尋蛛絲馬跡，以此預(yù)測潛在的藥物副作用，這項任務(wù)就已非人力可以做到，更別提要跟蹤社交媒體等不斷變化的動態(tài)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)了。公司面向的市場越多，需要審查的語言和平臺也就越多。

? ? ? ??對于生命科學(xué)行業(yè)來說，語言要求每天都在增多。其中一些是法律法規(guī)，另一些則僅是為了贏得競爭。如果您無法用客戶的語言與他們交談，總會有其他人可以。

訓(xùn)練、定制、審查、重復(fù)

? ? ? ??Lionbridge 憑借多個 MT 引擎的強(qiáng)大力量，可以從零開始為您精心打造滿足貴公司需求的專業(yè)引擎。

? ? ? ??借助我們多年來的豐富經(jīng)驗與您積累多年的語言數(shù)據(jù)，我們可以為您訓(xùn)練出與您共同成長的引擎，它可以根據(jù)使用頻次的增加不斷優(yōu)化。我們的語言專業(yè)人士和機(jī)器學(xué)習(xí)專家可以提高語言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。您可選用后期編輯流程，通過人工潤色改善機(jī)器學(xué)習(xí)算法的效果。

? ? ? ??此外，我們的產(chǎn)品/服務(wù)適用性廣，不受供應(yīng)商的限制。我們也從未放棄嘗試更優(yōu)秀的 MT 引擎，所以如果有更好的選擇，我們隨時樂于助您實現(xiàn)過渡。

本文轉(zhuǎn)載自：萊博智 Lionbridge

本期編輯：楊瑩YOUNG 丁羽翔

關(guān)注微信公眾號“語言服務(wù)行業(yè)”，了解更多語言服務(wù)行業(yè)與翻譯技術(shù)相關(guān)的資訊和洞察~?