導(dǎo)讀：流程圖，是作為產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)基本的能力，流程圖的工具也是產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)核心能力，流程圖的種類非常多，按理說，流程圖工具的使用是一件非常簡單地事情，但是通過六年多的實(shí)際教學(xué)來看，包括其他培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)來看，流程圖在小白這一層面上又顯得很難。大部分同學(xué)都會在流程圖上出現(xiàn)問題。這個(gè)問題是如何導(dǎo)致的？接下來我為大家分下下這個(gè)問題。

我一般在培訓(xùn)中會選擇學(xué)員，如果邏輯能力，溝通能力有問題的話我不太建議他去參加培訓(xùn)，因?yàn)槠渌芰Χ寄苡?xùn)練出來，唯獨(dú)這兩個(gè)能力是訓(xùn)練出不出來的。這也不是通過簡單地產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)能夠完成的任務(wù)，需要專項(xiàng)訓(xùn)練。

一般培訓(xùn)來說，在課程中會把流程圖放在最前面，放在最前面的目的是為了從簡到難的學(xué)習(xí)，流程圖在工作中，從工具上來說，流程圖的工具并沒有那么復(fù)雜使用，常見的工具有如下幾種，是產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的，VISIO,PRCESSON,AXURE 都可以畫出好的流程圖，對工具來使用來說要求并不是很高。但是對于工作的要求卻是很高，一般來說，VISIO這款軟件沒有MAC版本，所以在整個(gè)教學(xué)過程中使用最多的工具是process on

一般來說，我們又把流程圖分為三種，操作流程圖、業(yè)務(wù)流程圖、頁面流程圖

操作流程圖是指的在一個(gè)產(chǎn)品上面進(jìn)行操作，來完成個(gè)體的操作人物，比如說注冊流程圖，登錄流程圖，頁面流程圖一般是指的產(chǎn)品頁面之間的邏輯關(guān)系，這類流程圖一般是用于頁面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系，業(yè)務(wù)流程圖是指的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)層面的邏輯關(guān)系，包括和業(yè)務(wù)相關(guān)人之間的連接傳遞關(guān)系。這類流程圖一般來說是比較復(fù)雜的。

其中才做流程圖是指的用戶在單一產(chǎn)品上面進(jìn)行的實(shí)際性操作，典型的像注冊流程圖，這類流程圖開始就涉及到一個(gè)核心點(diǎn)：邏輯

作為產(chǎn)品經(jīng)理的三大軟能力：溝通能力、邏輯能力、學(xué)習(xí)能力，邏輯能力往往是面試考察的重點(diǎn)，這也決定了你能否轉(zhuǎn)行成功地關(guān)鍵點(diǎn)。

問題是，究竟何為邏輯能力，邏輯能力這個(gè)問題在面試中往往體現(xiàn)在你的話語上面，能否清晰的表述出問題的本質(zhì)，能否清晰的把一個(gè)流程說清楚這一點(diǎn)尤其是重要的。在培訓(xùn)之前，我經(jīng)常要問同學(xué)，你覺得你的邏輯能力怎么樣？并沒有幾個(gè)同學(xué)能夠精準(zhǔn)的回答出這個(gè)問題，因?yàn)檫壿嬆芰Φ慕忉屖鞘侵刚_、合理思考的能力。即對事物進(jìn)行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的能力。

如下同學(xué)所繪制的流程圖，該圖為泳道圖，泳道圖的關(guān)鍵點(diǎn)在于該圖為業(yè)務(wù)型關(guān)鍵點(diǎn)，業(yè)務(wù)型關(guān)鍵點(diǎn)涉及到四方面業(yè)務(wù)干系人，經(jīng)過學(xué)習(xí)后畫出了一張清晰的業(yè)務(wù)流程圖，這張圖右側(cè)又為業(yè)務(wù)的進(jìn)度，但是像大部分同學(xué)是完不成這類圖的，工具雖然很容易使用，涉及到具體的業(yè)務(wù)方面又會卡殼，這是邏輯思維能力造成的局限性。

邏輯思維能力又并非短時(shí)間之內(nèi)能夠訓(xùn)練出來的，所以我不太建議邏輯思維能力差的同學(xué)轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理崗位，因?yàn)檫@類軟素質(zhì)是無法通過培訓(xùn)短時(shí)間能訓(xùn)練出來的。即便你能通過學(xué)習(xí)，在工作上大量處理的都是邏輯問題，也很難在工作中勝任。

典型的同學(xué)如果邏輯有問題的話，那么在流程圖這一步就能很清楚的檢驗(yàn)出來，基本可以確定他能否做一些復(fù)雜的產(chǎn)品，邏輯有問題的同學(xué)并不建議做后端或者B端的產(chǎn)品，因?yàn)檫@類產(chǎn)品對于邏輯能力要求非常的高，適合做一些C端產(chǎn)品，C端產(chǎn)品對邏輯能力并沒有那么高，一般來說，C端產(chǎn)品在邏輯層面上并不具備B端產(chǎn)品那么復(fù)雜性。往往更看重于體驗(yàn)方面，體驗(yàn)是產(chǎn)品經(jīng)理非常重要的能力之一，但是B端更看重的是邏輯。

邏輯能力這方面如果弱可以學(xué)習(xí)一些邏輯思維的方法，比如說金字塔原理這一類的邏輯體系都是非常好的，轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理往往在邏輯能力方面存在問題，這個(gè)需要慎重。