大家好，我是電商小布。

我們在上學(xué)的時候，經(jīng)常會聽到這樣的話，就是現(xiàn)在一定要把你們的基礎(chǔ)打好，這樣后面學(xué)習(xí)才會更加輕松。

其實我們做抖音小店和學(xué)習(xí)是一樣的，都是一個循序漸進的過程。

在前期開店之后，要把我們的店鋪基礎(chǔ)打好是關(guān)鍵內(nèi)容。

那么打好店鋪基礎(chǔ)都包括哪些部分呢？

一、基礎(chǔ)設(shè)施搭建好

在店鋪開店完成后，想要店鋪能夠正常的進行運營操作，首先要把店鋪的基礎(chǔ)設(shè)施搭建好了。

包括的有：打開所有的支付方式，防止顧客支付失敗；設(shè)置好店鋪的運費模板，偏遠地區(qū)不包郵或者是不發(fā)貨；

設(shè)置默認的客服電話和地址，能夠及時的進行售后；打開店鋪的安心購，只打開未發(fā)貨僅退款的極速退款；

最后，店鋪的運費險前期建議大家不要開，等到店鋪滿100單之后再開。

這樣能讓店鋪快速度過新手期，減少售后數(shù)量。

二、選品一定要做好品控

這個部分是我們做店的核心，可以說決定著我們店鋪的發(fā)展，

小布今天重點要說的就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

大家要知道，產(chǎn)品的好壞，直接決定著店鋪的售后數(shù)量，也決定了店鋪是會因為這個產(chǎn)品“起”，還是會因為這個產(chǎn)品“落”。

所以說，品控工作是選品當中十分重要的。

我們在選擇產(chǎn)品上架的時候，一定要多去看看產(chǎn)品的評價。

首先看這個產(chǎn)品的評價數(shù)量和銷量是否是正常的比例，正常是在1:10的比例。

其次就是來看這個產(chǎn)品，近一段時間的20條有效評價內(nèi)，有多少條的差評。

差評率太高的話，我們就直接放棄這個產(chǎn)品，不要選擇了。

這樣才能夠為我們的小店做好產(chǎn)品質(zhì)量這個基礎(chǔ)，保證店鋪上架的產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

三、注意體驗分的維護

體驗分這個東西，就是相當于對我們小店的一個考核標準。

體驗分越高，店鋪就能夠有更高的權(quán)重，產(chǎn)品容易入池獲得更多的自然流量。

平臺對于體驗分的考核標準，主要包括的有三個方面：商品體驗分、物流體驗分以及服務(wù)體驗分。

對于商品體驗分來說，重點就是要做好產(chǎn)品的品控工作，減少店鋪的品退率和差評率。

物流體驗分就跟我們訂單的快遞有關(guān)了，這個部分我們在尋找上家的時候就要溝通好，保證在24/48小時內(nèi)攬收發(fā)貨。

服務(wù)體驗分的話，我們做好店鋪的售后工作就可以了，主要就是及時并且妥善的處理好顧客的問題。

在我們開店前期，做好以上這三個部分的內(nèi)容，能夠很好的搭建好小店的基礎(chǔ)。

這樣的話，接下來我們小店的運營也能夠更加的輕松。

好啦，今天關(guān)于抖音小店內(nèi)容分享就先到這里了。

如果你想了解想學(xué)習(xí)更多抖音小店的知識和技巧，都可以直接聯(lián)系我溝通交流~

公眾號，電商小布。

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