運(yùn)營抖音小店的商家日常都很關(guān)注小店數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析也是運(yùn)營者必備的技能，現(xiàn)在這個大數(shù)據(jù)時代依靠數(shù)據(jù)說話行事非常重要。小店運(yùn)營者應(yīng)該都知道體驗(yàn)分、口碑分、信用分、dsr評分等，這些評分到底是什么意思，各自有什么區(qū)別，今天就給大家盤點(diǎn)一下。

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1、商家體驗(yàn)分

體驗(yàn)分是針對商家的評分體系，是指：近90天內(nèi)商家的全部數(shù)據(jù)在商家所屬行業(yè)的綜合排序得分。體驗(yàn)分反映出店鋪的綜合服務(wù)能力，覆蓋了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)，為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費(fèi)者對店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺支持。

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2、帶貨口碑分

口碑分是針對達(dá)人的評分體系，考核的是達(dá)人選品、帶貨的能力，基于達(dá)人分享帶貨商品的評價、售后、投訴等多維度綜合計(jì)算，反映出達(dá)人帶貨的靠譜程度。帶貨口碑分的基礎(chǔ)分是4.5分，滿分為5分，也是最高分，分?jǐn)?shù)越多，帶貨好處越多。

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3、達(dá)人信用分

信用分也是針對達(dá)人的評分體系，根據(jù)達(dá)人的視頻內(nèi)容、直播間等抖音平臺操作過程中的一個信用等級評分，評分高的達(dá)人，表明平常的違規(guī)少。信用分采取的是扣分制度，新的達(dá)人初始分是10分，最高上限分就是12分，達(dá)人在使用抖音的過程中有違規(guī)行為就會扣分，如果低于0分，達(dá)人的商品櫥窗就會被永久關(guān)閉。

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4、dsr評分

DSR評分是針對小店的評分體系，是英文Detail、Seller和Rating的縮寫，分別是：產(chǎn)品分、服務(wù)分和物流分。簡單來說是對店鋪產(chǎn)品與描述吻合、賣家的服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)的綜合店鋪動態(tài)評分。