很多企業(yè)同時(shí)擁有多個(gè)銷售渠道，由于客戶來(lái)自不同的銷售渠道，數(shù)據(jù)非常分散，管理起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。或許您可以使用CRM客戶管理系統(tǒng)來(lái)管理不同渠道的客戶，下面說(shuō)說(shuō)企業(yè)常見的銷售渠道有哪些？CRM系統(tǒng)如何管理多渠道客戶？

線上銷售渠道：

1、電話銷售

通過(guò)電話外呼的形式挖掘目標(biāo)客戶，電話銷售不僅工作量大，而且大概率是陌生拜訪，轉(zhuǎn)化效率并不是很高，不是所有產(chǎn)品行業(yè)都適用。

2、網(wǎng)絡(luò)銷售

網(wǎng)絡(luò)銷售是如今主流的的銷售方式，選擇互聯(lián)網(wǎng)上比較熱門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)站、自媒體等平臺(tái)，通過(guò)付費(fèi)或不付費(fèi)的營(yíng)銷獲客的一種方式。

線下銷售渠道：

1、實(shí)體銷售

實(shí)體銷售是普遍常見的銷售方式，通過(guò)實(shí)體門店和產(chǎn)品銷售，消費(fèi)者直接進(jìn)店選購(gòu)商品，銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的銷售方式。

2、會(huì)展?fàn)I銷

會(huì)展?fàn)I銷通過(guò)組織產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的形式，針對(duì)特定目標(biāo)群體，進(jìn)行宣講、交流互動(dòng)的銷售方式。

3、渠道銷售

渠道銷售不直接面向消費(fèi)者，而是面向代理商、商家的一種銷售方式。為商家提供產(chǎn)品或服務(wù)幫助企業(yè)銷售，實(shí)現(xiàn)互惠互利的共同體。

通過(guò)CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶統(tǒng)一管理

Zoho客戶管理CRM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一高效的客戶管理。它可以打通線上線下渠道，整合所有溝通渠道，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收集創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)，線下獲得的客戶數(shù)據(jù)也可以批量上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)中。集中管理來(lái)自所有渠道的信息和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶精細(xì)化管理，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

CRM系統(tǒng)如何管理多渠道客戶？

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