? ? ? ? 近日，由《中國(guó)銀保傳媒》主辦的2023中國(guó)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)在北京舉行。本屆創(chuàng)新峰會(huì)以“創(chuàng)新金融服務(wù)，共建美好生活”為主題，邀請(qǐng)了監(jiān)管部門、銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，以及咨詢機(jī)構(gòu)等共話銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新舉措。

? ? ?? 會(huì)上，中韓人壽保險(xiǎn)有限公司報(bào)送的“履行如實(shí)告知義務(wù)，保護(hù)客戶合法權(quán)益”榮獲“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例”。

? ? ?? “客戶為尊”是中韓人壽一直秉承的服務(wù)理念，“保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、營(yíng)造良好金融消費(fèi)環(huán)境”是中韓人壽的客戶服務(wù)目標(biāo)，“堅(jiān)持面向消費(fèi)者、注重創(chuàng)新和實(shí)效” 是中韓人壽客戶服務(wù)的原則。

? ? ? ?近年來，中韓人壽持續(xù)深入貫徹落實(shí)監(jiān)管有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作要求，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制建設(shè)，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和效率，充分利用科技手段拓展線上服務(wù)渠道，全力打造高效便捷的服務(wù)體系，全方位提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，營(yíng)造了良好的金融消費(fèi)環(huán)境。

? ? ? ?未來，中韓人壽將踐行“金融為民”，弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，助力共同富裕示范區(qū)建設(shè)，不斷深化服務(wù)模式創(chuàng)新，將傳統(tǒng)柜面服務(wù)、上門服務(wù)和智能技術(shù)融合，以“線上+線下”的服務(wù)模式，推動(dòng)整體服務(wù)水平、服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)效率的提升。