海南航空一航班執(zhí)飛過程中，客艙出現(xiàn)倉鼠，引發(fā)關(guān)注。網(wǎng)傳視頻顯示，機(jī)艙內(nèi)一只倉鼠四處逃竄，有空姐試圖用手抓住。3月19日，南都記者從海南航空獲悉，倉鼠系旅客私自攜帶上機(jī)。

據(jù)海南航空微博回應(yīng)，3月16日，該司HU7638鄭州—大連航班執(zhí)飛過程中，客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)寵物倉鼠。當(dāng)班機(jī)組隨即與攜帶寵物旅客聯(lián)合處理，妥善安放倉鼠。該航班已于3月16日18時(shí)38分安全抵達(dá)大連周水子國際機(jī)場，飛機(jī)已根據(jù)防疫要求完成全面消殺。由此給旅客帶來的不便，該司深表歉意。

經(jīng)查，此次事件中倉鼠系旅客私自攜帶上機(jī)，對此該司已經(jīng)上報(bào)并配合相關(guān)部門開展調(diào)查。