來(lái)源：廣州檸檬兄弟公關(guān)

檸檬兄弟公關(guān)將通過(guò)對(duì)失敗案例的分析，總結(jié)出公關(guān)危機(jī)管理案例中存在的局限性，并且提出相應(yīng)的解決方案，以期在今后的案例中取得更好的結(jié)果。

首先，公關(guān)危機(jī)管理案例失敗的主要原因是不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息。對(duì)危機(jī)信息的及時(shí)發(fā)現(xiàn)是公關(guān)危機(jī)管理的關(guān)鍵，但是在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，許多危機(jī)信息可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，從而使企業(yè)所面臨的危機(jī)出現(xiàn)了極大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該投入大量的資源來(lái)研究和監(jiān)測(cè)社會(huì)輿論，盡可能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息，從而及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

其次，公關(guān)危機(jī)管理案例失敗的另一個(gè)原因是缺乏有效的危機(jī)溝通方式。在危機(jī)發(fā)生的情況下，企業(yè)與外部的溝通是十分重要的，但是企業(yè)往往忽視這一點(diǎn)，并且使用不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，造成了危機(jī)的加劇。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的危機(jī)類型，采用有效的溝通方式，努力改善對(duì)外的形象，以期望達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

綜上所述，公關(guān)危機(jī)管理案例失敗的主要原因是不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息、缺乏有效的危機(jī)溝通方式，以及缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施。為了解決這些問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)危機(jī)信息的發(fā)現(xiàn)、采用有效的溝通方式，以及制定有效的應(yīng)對(duì)措施。只有這樣，企業(yè)才能夠有效地管理公關(guān)危機(jī)，從而維護(hù)自身的聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)影響力。