“滾雪球”式是一種裂變式的傳播效應。在鄭州美信中醫(yī)院，這種效應用于描述患者之間的口碑傳播，即一個滿意的到診患者會告訴其他潛在患者自己的就診體驗、效果等，從而吸引他們自發(fā)地踐行就診服務的行為。而在中國古老的文化中，“老字號”是一種特殊的存在。經(jīng)過幾十甚至上百年的沉淀，它代表了一種信譽、一種品質(zhì)、一種文化。在河南省的鄭州市，就有這樣一家醫(yī)院——鄭州美信中醫(yī)院，以“滾雪球式”的口碑，鑄就了其“老字號”的文化品牌。

口碑載道，患者紛至沓來

一傳十十傳百，百傳千千傳萬，口口相傳的力量向來不容小覷。在美信中醫(yī)院四十余年的發(fā)展進程中，口碑文化一直占據(jù)著重要地位。從破殼萌芽到快速發(fā)展，她幾乎不投入專業(yè)廣告宣傳，多是通過傾注心力的治療效果和服務，觸動患者自發(fā)地口耳相傳于親友之間。

6月10日，一個平常的星期六，美信中醫(yī)院的候診區(qū)又是人頭攢動。以家庭為單位，三兩成團，來自全國各地的他們耐心等待，求診王廣宇院長。

來自鄭州的王先生夫婦，“久備二胎，不見有孕”，辯證知因，“女性卵巢儲備功能減弱，男性精子質(zhì)量下降”。他們是經(jīng)朋友介紹來到美信。

來自河南沈丘的一對年輕夫妻，“結婚一年，備而不孕”，女性“月經(jīng)不調(diào)，每有血塊”，男性“脂肪堆積，濕氣厚重”。他們是從鄰居口中得知美信的。

年輕貌美的小姑娘在其母親陪同下，求診王院長，“月經(jīng)量少、淋漓不盡、入睡困難、噩夢不斷”。是她的母親從親戚圈中打聽到美信的。

上了年紀的劉老漢，手持一張泛黃的王庚賢教授的名片，帶著兒子兒媳踏進美信求診。因為，三十年前，他和妻子是在美信調(diào)理后才得以誕下子嗣，綿延香火。

......

這些來自五湖四海的受生育困擾的患者，來美信的目的很單純——能懷孕生子；來美信的原因也很相似|——口碑力量的召喚。40余年的鄭州美信中醫(yī)院以王氏醫(yī)宗特色中醫(yī)診法，細查病灶病因，綜合問診，遵循藥理藥性，辨證施治，贏得了廣大患者的信任和肯定。不管是醫(yī)療資源匱乏的八九十年代，還是醫(yī)療市場魚龍混雜的現(xiàn)當代，美信王氏中醫(yī)始終秉承初心循醫(yī)施道，矢志不移治病救人，幫助“不孕不育家庭告別病痛，實現(xiàn)生兒育女夢”，在百姓心中是一顆值得信賴的“定心丸”。

患者贊譽，鑄就杏林孕育神話

有句話說，人的一生承載的東西是有限的。美信王廣宇院長的內(nèi)心承載的東西卻是無限的。

王廣宇心系患者福祉，始終裝著廣大患者的生育疾苦和歡樂。他是一個勇于創(chuàng)造中國生育醫(yī)學的有志之士，也是一名拯救萬千生育困難患者的蒼生大醫(yī)。他始終深受患者的愛戴和高度贊譽，憑仁德、憑胸懷大義，他是患者心中的“溫暖男神”；憑醫(yī)術、憑思維格局，他是患者口中的“中醫(yī)優(yōu)生傳道士”。他久負盛譽于杏林，鑄就出為人津津樂道的出中醫(yī)孕育傳奇。

今年初，來自河南駐馬店的李女士和丈夫扣響美信中醫(yī)院的大門，求診王廣宇院長。李女士一家受家庭環(huán)境和“有子有女才圓滿”的社會觀念影響，一直想再生育個男孩，但是卻苦于不孕不育的煩惱，多次嘗試治療失敗，終究陷入絕望之中。

直到今年初，李女士和丈夫在當?shù)蒯t(yī)院檢查身體，兩人的對話被旁邊看病的姜女士聽到。得知二人是看診不孕，古道熱腸的姜女士當即就推薦她們來鄭州找王廣宇院長，她自己身邊的很多親戚朋友都是王院長看好的。

李女士和丈夫欣喜不已，驅(qū)車百里奔赴鄭州求診王廣宇院長。在這里，他們親身感受到醫(yī)院和醫(yī)生對于患者的關懷和專業(yè)精神，詳細了解了王院長采用的中醫(yī)治療方案。經(jīng)過三個月的微信頻繁聯(lián)系和隨時問診、調(diào)藥，并配合日常飲食起居等，李女士如愿有孕。全家人歡欣雀躍、喜不自勝。“美信是照亮我們生命中的一道光，來美信，是我們做得最正確的選擇?！崩钆康恼煞蚣拥恼f。

治療效果的印證，心系患者的博愛，造就了患者的口傳心授，讓擁有百年歷史和悠久傳承的美信中醫(yī)院，在王廣宇院長的帶領下，傳承創(chuàng)新，繼往開來，通過口碑的力量，傳播就像滾雪球一樣，越滾越大，越積累越厚；憑借其精湛的醫(yī)術、優(yōu)質(zhì)的服務、良好的信譽，不斷吸引著來自全國各地的患者，為患者的幸福，為中醫(yī)的延續(xù)，鑄就出美信厚重的“老字號”的杏林神話，樹立中醫(yī)治療不孕不育的優(yōu)秀典范。