(1)明確自身定位問題

人際關(guān)系題目都會在題干的表述中給你設(shè)置一個情境，如果想要處理好此類題型，那需要先定位好自己的身份，所處的情境，之后明確問題，針對問題采取合理措施進(jìn)行解決。如連自己的身份都不明確，則無法針對性的解決問題，游離于題目情境之外，處理問題就會雜亂無章，既無邏輯也無條理。

(2)主動溝通交流

主動的溝通是處理人際關(guān)系題目的重中之重，多數(shù)題目都需要通過溝通交流來解決，因此考生應(yīng)該在作答的過程中保證這一點。另外，也要保證溝通的內(nèi)容的準(zhǔn)確性，一定要做到有效溝通，之后采取有效的措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

(3)工作為重

人際關(guān)系的處理是帶有目的性，一切的出發(fā)點與落腳點都是為了工作，所以我們在處理問題的過程中，除了反思自己之外，如何規(guī)劃好工作，合理分工，采取有效的手段解決工作問題也是特別重要的。考官不只是想看我們處理問題的態(tài)度，更想看我們處理問題的方法和手段，即：工作得到了高質(zhì)量高效率的完成。

(4)權(quán)屬意識

權(quán)屬意識要求考生在遇到上級做出的新決定，提出的新要求，交辦的新工作，以及看似超出自己勝任能力的工作的處理態(tài)度。一般情況下，首先要做到的應(yīng)該是服從，然后再尋求解決問題的辦法，如執(zhí)行、學(xué)習(xí)、解釋、建議、求助等。

人際題看似簡單，但在作答要求個性化的時代下，想要答得出彩，同學(xué)們一定要提煉出問題的核心，多加思考，多問幾個為什么，在處理過程中體現(xiàn)出一個公務(wù)人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)。