一、理論背景

人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯(C．R．Rogers)創(chuàng)立的，其理論分析模式的發(fā)展大致可劃分為四個(gè)階段：非指導(dǎo)性治療階段、當(dāng)事人中心治療階段、治療的條件階段和以人為中心治療階段。

1.?非指導(dǎo)性治療階段：個(gè)案工作者應(yīng)盡可能地不表露個(gè)人的觀點(diǎn)和意愿，減少對(duì)求助者的影響，以促進(jìn)求助者的自然成長。

2.?當(dāng)事人中心治療階段：個(gè)案工作者應(yīng)以求助者的情緒狀況為主要感受對(duì)象，敏銳反映求助者的內(nèi)心變化，了解求助者真實(shí)自我和理想自我的矛盾，消除求助者的內(nèi)心沖突，使求助者形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的自我概念。

3.?治療的條件階段：個(gè)案工作的重點(diǎn)不是純粹地反映求助者的感受，而是創(chuàng)造一些可以促使求助者發(fā)生改變的充分必要條件，如無條件關(guān)懷、同感、真誠和尊重等，工作者需要積極介入整個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)過程，依靠自己的個(gè)人品質(zhì)引導(dǎo)求助者解決問題。因此，在這一階段羅杰斯注重工作者與求助者的伙伴關(guān)系，強(qiáng)調(diào)雙方情感和體驗(yàn)的相互交流。

4.以人為中心治療階段：賦予個(gè)案工作者更大的自由，工作者除了可以運(yùn)用非指導(dǎo)性治療技術(shù)以外，也可使用一些影響性的治療技術(shù)，如自我表露、提問和反饋等，羅杰斯認(rèn)為只有通過工作者的積極參與，才能使求助者體會(huì)到被接納的感受。

二、理論假設(shè)

(一)對(duì)人性的基本看法

假設(shè)人具有一種自我實(shí)現(xiàn)的傾向，它是一種最基本的統(tǒng)御人的生命驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)人發(fā)揮自己內(nèi)在的各種潛能、追求發(fā)展、提高自身的功能，使人變得更加成熟。

(二)求助者的主觀經(jīng)驗(yàn)世界

每個(gè)人都是不同的，都是從自己的角度理解生活，并根據(jù)自己的理解做出各種選擇。

(三)自我概念

自我概念是求助者對(duì)自己的看法，它包括求助者對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)三部分，自我概念可以概括為身體、社交、性、感情、喜好、理智發(fā)展、職業(yè)、價(jià)值觀和人生哲學(xué)等九個(gè)方面的內(nèi)容。

(四)心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)（重要）

當(dāng)求助者內(nèi)化他人價(jià)值條件之后，就會(huì)出現(xiàn)求助者的自我和經(jīng)驗(yàn)不一致、甚至沖突的現(xiàn)象，求助者為了維護(hù)自我概念就會(huì)曲解和否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)，常見的方式有三種：第一，選擇性知覺。第二，曲解。第三，否定。通過這三種方式求助者就能使自己的自我概念與經(jīng)驗(yàn)保持一致，維護(hù)自己的形象。在通常情況下，求助者的自我結(jié)構(gòu)并不會(huì)受到真正的威脅，只是自我概念與經(jīng)驗(yàn)不一致，因而稱為心理適應(yīng)不良。如果服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突進(jìn)一步加劇，無法維持表面上的一致，這時(shí)候服務(wù)對(duì)象就會(huì)面臨極大困擾和不安，嚴(yán)重地導(dǎo)致心理適應(yīng)失調(diào)。

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三、治療方法和技巧

(一)注重工作者的品格和態(tài)度

工作者需要為求助者提供同感、真誠和無條件的愛，需要全身心地與求助者交流，這樣才能使求助者關(guān)注自己的感受，理解自己的內(nèi)心沖突，減輕價(jià)值條件的影響，協(xié)調(diào)自我概念與經(jīng)驗(yàn)的矛盾，體會(huì)自己的真實(shí)需要，充分利用自己的內(nèi)在資源逐漸成熟。

(二)注重個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

羅杰斯對(duì)如何與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行了專門的研究，認(rèn)為個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件關(guān)懷三項(xiàng)充分必要條件，包括6個(gè)方面的內(nèi)容：（1）表里如一；（2）不評(píng)價(jià)；（3）同感；（4）無條件的接納；（5）無條件的愛；（6）保持獨(dú)立性。

(三)注重個(gè)案輔導(dǎo)過程

羅杰斯非常注重輔導(dǎo)過程的作用，他認(rèn)為個(gè)案工作者需要借助輔導(dǎo)過程才能使求助者關(guān)注自己的內(nèi)心感受。在輔導(dǎo)過程中，求助者可以在寬松、接納和真誠的氣氛中表達(dá)自己的各種感受，尤其是那些在平時(shí)無法被別人或自己接受的體會(huì)，這樣，求助者就能感受此時(shí)此地的各種內(nèi)心沖突，領(lǐng)悟自己的真實(shí)狀況，忠實(shí)于自己。因此，個(gè)案工作者需要借助輔導(dǎo)過程才能使求助者關(guān)注自己的內(nèi)心感受。

(四)注重非指導(dǎo)性影響技巧

人本治療模式以非指導(dǎo)性影響技巧為主要的輔導(dǎo)技術(shù)，它包括傾聽、釋意、澄清、情感反映、和自我揭示等。

四、求助者改變過程

羅杰斯把能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人概括為5個(gè)方面的特征：

1.能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；

2.能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)；

3.能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己；

4.面臨眾多的選擇，而且能夠體會(huì)到心理上的極大自由；

5.積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。

五、貢獻(xiàn)和局限

1.貢獻(xiàn)：人本治療模式提供理解個(gè)案工作的新的視角；人本治療模式強(qiáng)調(diào)從求助者的角度理解求助者；人本治療模式注重工作者的品格以及工作者與求助者的融洽、接納的合作關(guān)系；

2.局限：對(duì)人性的基本假設(shè)缺乏根據(jù)；忽視個(gè)案輔導(dǎo)的技巧；人本治療模式對(duì)于求助者內(nèi)心變化的探討顯得有些不足。

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