在別人抱怨時，表達對人的支持， 不急著給出方案。

清晰的表達：結(jié)論+理由+結(jié)論

適當?shù)奶孤蹲约海何也簧瞄L+自己的缺點

提升表達欲：花70%的時間聊別人，花30%的時間聊自己。

給別人建議：好+建議+更好

情商包含兩個部分：對自己和他人情緒的洞察。 先說別人想聽的，再說自己想講的。

表達感謝。 表達感謝+具體事例支撐。

邀請別人時加上一句，如果你怕太晚了，可以先走。

說話從對方的利益出發(fā)。買了很多水果怕放爛了分給朋友。說法是：現(xiàn)在天氣干燥，要多補充水分，所以我買了箱橙子想要分你一些。

贊美別人的時候，不要欲揚先抑，要先揚再揚。