一往無前虎山行，撥開云霧見光明。品牌BUFF強(qiáng)勢加身，創(chuàng)新勢能合力提升用戶體驗。2021年“雷厲V行”，雷柏游戲V系列外設(shè)----網(wǎng)咖型產(chǎn)品全國渠道推廣活動，一年包換的代理商售后服務(wù)再次御風(fēng)而行。

是什么，融合創(chuàng)新驅(qū)動，讓用戶體驗再次攀升？

是什么，聚焦多元體驗，讓服務(wù)品質(zhì)再次加碼？

是什么，解耦行業(yè)布局，讓價值轉(zhuǎn)化再次加速？

創(chuàng)新驅(qū)動融合體驗度量，強(qiáng)勢產(chǎn)品高能輸出

2020年，雷柏在穩(wěn)步前進(jìn)的堅實(shí)基礎(chǔ)上，為客戶與市場持續(xù)擴(kuò)充差異化的產(chǎn)品矩陣，電競游戲鍵盤、電競游戲鼠標(biāo)、電競游戲耳機(jī)三大產(chǎn)品線圍繞用戶游戲場景，以功能性、舒適性、耐用性為核心外，結(jié)合目標(biāo)人群畫像，加入輕量、多彩、模塊化、個性定制等以人為本的設(shè)計理念，著力強(qiáng)化產(chǎn)品差異性、用戶體驗與心智。

點(diǎn)到面持續(xù)優(yōu)化體驗顆粒度，端到端繼續(xù)對焦客戶中心思維。2021年，雷柏重構(gòu)戰(zhàn)略布局，解耦市場網(wǎng)咖市場價值鏈條，洞察網(wǎng)咖市場需求，以顧客、用戶的實(shí)際需求切入，打出生產(chǎn)鏈路優(yōu)化、用戶感知提升、客戶需求快速響應(yīng)的組合拳，在品牌力與產(chǎn)品雙劍齊發(fā)的同時，對市場美譽(yù)度形成正向影響。未來雷柏也將持續(xù)完善用戶體驗度量，滿足市場與客戶需求的同時，更高水平系統(tǒng)支撐，為市場與客戶帶來更多更具競爭力的強(qiáng)勢產(chǎn)品，擴(kuò)大網(wǎng)咖產(chǎn)業(yè)影響力。

持續(xù)構(gòu)建客戶中心思維，服務(wù)助力顧客感知

在這段令世界心顫的抗疫浪潮中，行業(yè)遭受疫情的沖擊，甚至一度遭遇停擺。重拾線下電子競技的煙火氣，是雷柏與網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化之后戰(zhàn)略支撐重要一步，堅守，是一種行業(yè)“溫度”，執(zhí)著、團(tuán)結(jié)，是一種責(zé)任追求，是一種于困境中向陽而生、開創(chuàng)新局的創(chuàng)造力。

2021年，雷柏會持續(xù)致力于將對用戶、對客戶、對行業(yè)的溫度融入到企業(yè)文化中，身體力行地以客戶為中心重新構(gòu)思服務(wù)環(huán)節(jié)，通過“雷厲V行”活動，堅持一年包換的售后政策，多項舉措從顧客感知、產(chǎn)品矩陣、服務(wù)鏈路、情感紐帶等多個維度出發(fā)，進(jìn)一步降低網(wǎng)咖總體外設(shè)維護(hù)成本和技術(shù)門檻，協(xié)同客戶打造“多樣化”“豐富”的網(wǎng)咖新場景體驗。

解耦網(wǎng)咖行業(yè)營銷打法，電競戰(zhàn)隊賦能價值

OMG 50滴血基地翻盤，英雄聯(lián)盟玩家記憶中永遠(yuǎn)感動；2016、2019KPL職業(yè)聯(lián)賽春季賽總冠軍，正在續(xù)寫輝煌的武漢eStarPro，2021年雷柏與游戲玩家熟知的電競戰(zhàn)隊攜手，以游戲V系列為抓手，堅持深入到游戲玩家中去，近距離接觸和切磋，近距離感受電競魅力，強(qiáng)化“智造游戲快樂”品牌認(rèn)知，解耦電競行業(yè)價值鏈條，賦能網(wǎng)咖線下轉(zhuǎn)化。

未來，雷柏將持續(xù)與電競行業(yè)同行，通過產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動、優(yōu)化體驗度量、精細(xì)行業(yè)布局，提升品牌、產(chǎn)品力，強(qiáng)化行業(yè)影響力，以客戶為中心全面提升從顧客體驗、服務(wù)品質(zhì)等多維度關(guān)鍵路徑。強(qiáng)化研發(fā)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌韌性，全面支持并深化網(wǎng)咖服務(wù)。

雷柏“雷厲V行”雷柏游戲V系列外設(shè)----網(wǎng)咖型產(chǎn)品全國渠道推廣活動，堅守“一年包換”售后政策，讓我們繼續(xù)共續(xù)行業(yè)新篇章。