企微SCRM-社群運營-標簽拉群操作手冊

一、功能介紹

　　標簽拉群是將同一標簽層次的客戶拉入同一個客戶群內(nèi),這樣企業(yè)可以有針對性的給不同特征的客戶群指定不同的社群運營方案,社群運營起來也會更高效,更利于群轉(zhuǎn)化。

二、操作路徑

　　通過【總部】-【企微SCRM】-【社區(qū)運營】-【標簽拉群】進行操作。

三、操作流程

1.創(chuàng)建群

　　登錄總部，進入到標簽拉群頁面，點擊“創(chuàng)建群拉群”按鈕，進入到新增標簽拉群頁面。

　　任務(wù)名稱：輸入任務(wù)名稱。

　　選擇導購：選擇參與的導購。

　　選擇會員：選擇參與的會員，可選擇全部好友，也可選擇部分好友。

　　入群引導語：輸入入群引導語。

　　添加二維碼：添加設(shè)置的二維碼。

　　注：

　　選擇需要群發(fā)的企業(yè)成員,針對成員的客戶,篩選具有同標簽/屬性的客戶,同時選擇多個群聊并一一上傳對應(yīng)的群二維碼,按照群聊順序,創(chuàng)建客戶群發(fā)任務(wù)給成員確認,成員確認發(fā)送后,客戶會收到入群引導語和入群二維碼。

　　群人數(shù)掃碼上限為200人,為了保證推送的客戶均可以入群,請?zhí)砑佣鄠€群聊二維碼。系統(tǒng)會根據(jù)企業(yè)成員按條件篩選后的客戶人數(shù),按群聊順序分配群發(fā)任務(wù)給成員確認,當推送客戶數(shù)達到群上限人數(shù)時,系統(tǒng)會自動切換下一個群二維碼分配給成員確認。

　　例如:1個企微成員需邀請300個客戶入群,需要上傳至少2個群聊碼,假設(shè)群聊A和群聊B基礎(chǔ)人數(shù)各10人,那么前190位客戶會收到群聊A的入群二維碼,191位客戶會收到群聊B的入群二維碼

　　如果同一客戶添加多個企業(yè)成員,只會收到一條入群邀請。

　　客戶每個月最多接受來自同一企業(yè)的成員的4條群發(fā)信息,可在一天內(nèi)發(fā)送4條,到達接收上限后,將無法給該客戶推送消息,即無法收到入群邀請。

　　如果客戶已經(jīng)在設(shè)置的群聊內(nèi),則該客戶不會收到入群邀請,以免打擾客戶。

標簽-部分好友

　　選擇部分好友時可以根據(jù)性別、添加時間、客戶標簽來篩選客戶

2.查看統(tǒng)計

　　登錄總部，進入到標簽拉群頁面，對已創(chuàng)建的群點擊“操作-統(tǒng)計”按鈕，進入到統(tǒng)計詳情頁面。

3.提醒

　　登錄總部，進入到標簽拉群頁面，對已創(chuàng)建的群點擊“操作-提醒”按鈕，提醒成功。

4.搜索

　　登錄總部，進入到標簽拉群頁面，點擊右上角的搜索框/高級搜索，輸入搜索條件，進行條件搜索。

5.顯示

　　總部端發(fā)活動并發(fā)送提醒，導購企業(yè)微信收到消息提醒顯示如下

　　查看詳情顯示

　　導購可通過客戶聯(lián)系進入并分享活動

　　進入客戶聯(lián)系頁面

　　查看消息詳情

　可點擊聯(lián)系人查看具體發(fā)送聯(lián)系人信息

　　發(fā)送成功顯示

　　客戶收到消息顯示(圖片應(yīng)顯示群二維碼，客戶可識別二維碼進入二維碼對應(yīng)群內(nèi))

　　上述就是關(guān)于新零售系統(tǒng)一些模塊操作的內(nèi)容了，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop，有任何問題，歡迎一起探討。

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