某企業(yè)職工家屬區(qū)要進行老舊小區(qū)空間改造，但企業(yè)與居民對資金使用和空間的利 用產(chǎn)生了意見分歧。作為該家屬區(qū)的社區(qū)工作人員，你會如何協(xié)調(diào)？

【尚優(yōu)解析】

一、 明礎職責目標

老舊小區(qū)改造是為了提高人們的生活質(zhì)量、消除危險的隱患、創(chuàng)造美麗的環(huán)境、完 善社區(qū)的功能，以達到給人們帶來美好生活環(huán)境的最終目的。協(xié)調(diào)好職工家屬區(qū)在老舊 小區(qū)資金和空間改造中的分歧，有利于推進老舊小區(qū)的改造進程，響應國家老舊小區(qū)的 改造政策。作為社區(qū)工作者，我會及時協(xié)調(diào)，推進改造工程的進展。

二、 了解情況和處置原則

了解雙方訴求，傾聽雙方意見。分別與企業(yè)代表與居民代表進行商議，了解其對資 金和空間利用產(chǎn)生的分歧之處，嘗試尋找不同訴求中的共同利益。

三、 采取有效措施解決問題

（一）通過專業(yè)渠道為雙方意見提供支撐。查詢本地區(qū)以及本社區(qū)相關文件，包括 本次老舊小區(qū)整改的前期規(guī)劃與調(diào)研，結(jié)合詢問專業(yè)技術人員的意見建議，找到雙方意 見的共通之處，形成對小區(qū)改造最有利的意見方案。

（二）召開小區(qū)大會。邀請企業(yè)代表與居民代表共同參與討論大會，依據(jù)政策文件 與專家建議，結(jié)合居民與企業(yè)代表訴求，通過商討的方式，確定整改方案。比如在資金 使用方面，在完善老舊房屋的電梯改造、上下水、強弱電、供暖、供氣管網(wǎng)、線纜等基 本保障的前提之上，適當讓度出部分資金與空間給予企業(yè)發(fā)展；在空間使用上，根據(jù)工 作、休息時間對共有空間進行劃分，保障企業(yè)生產(chǎn)用地和居民休息用地能夠進行共專共 用。

四、效果跟進

簽署整改協(xié)議，督促好整改工作的落實，保證后期工程的順利實施。