不要用“我”來思考或說話，要用“我們”來思考和說話。

有效管理者知道擔負最終責任的是自己，這種責任既不可能讓他人分擔，也不可能授予他人。然而，他們之所以擁有職權，完全是因為組織的信任，這意味著他們在考慮自己的需要和機會之前，必須先考慮組織的需要和機會。這一點聽起來簡單，其實不然，但是務必嚴格遵守。

有效管理者在性格、優(yōu)點、弱點、價值觀和信念等方面千差萬別，但他們有一個共同點，那就是他們都會做好正確的事。有些人天生有效，但社會對有效管理者的需求巨大，光靠天賦異稟的人遠遠無法滿足。有效是一種修煉(discipline)。就像其他所有修煉一樣，有效可以學會，也必須學會。

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