目前，企業(yè)微信已成為許多企業(yè)服務(wù)和客戶管理的辦公管理工具。如果企業(yè)微信被封號(hào)，將嚴(yán)重影響我們的工作流程，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。那為什么企業(yè)微信會(huì)被封號(hào)呢？被封號(hào)了怎么解封？

為什么企業(yè)微信會(huì)被封號(hào)？

為什么企業(yè)微信會(huì)被封號(hào)？是什么行為會(huì)導(dǎo)致企業(yè)微信被封？很多人可能不知道這一點(diǎn)。為了規(guī)范用戶行為，確保用戶在正式范圍內(nèi)使用企業(yè)微信，企業(yè)微信賬號(hào)的不當(dāng)用戶操作行為很容易導(dǎo)致以下原因：

(1)新號(hào)頻繁添加好友。

當(dāng)企業(yè)微信注冊(cè)新賬號(hào)少于30天時(shí)，經(jīng)常添加好友或被好友添加。例如，如果60多人在一分鐘內(nèi)添加好友，或40多人在一小時(shí)內(nèi)添加好友，企業(yè)微信將認(rèn)定該賬號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行封號(hào)處理。

（2）關(guān)聯(lián)的個(gè)人微信違規(guī)

當(dāng)我們綁定企業(yè)微信的個(gè)人微信號(hào)時(shí)，賬號(hào)被微信平臺(tái)非法操作，會(huì)影響我們的企業(yè)微信，導(dǎo)致無(wú)法正常使用。

(3)客戶投訴。

發(fā)送騷擾內(nèi)容，騷擾用戶，如頻繁向客戶廣告和營(yíng)銷信息，引起客戶投訴、屏蔽，或發(fā)送黃賭毒違規(guī)內(nèi)容，誘導(dǎo)分享等不良言論，也將被封。

這種情況需要避免對(duì)客戶的過(guò)度騷擾，易遭到客戶投訴造成封號(hào)，或者個(gè)客戶發(fā)送騷擾信息、發(fā)送黃賭毒、誘導(dǎo)分享等不良言論，也會(huì)被封號(hào)。

所以在使用企業(yè)微信時(shí)，一定要注意遵守企業(yè)微信的使用規(guī)則，規(guī)范操作，避免違規(guī)，造成賬號(hào)封號(hào)。

二、企業(yè)微信封號(hào)如何解封？

如果企業(yè)微信因某種原因被封號(hào)，可以聯(lián)系企業(yè)微信客服了解原因。如果企業(yè)和員工確認(rèn)沒(méi)有違規(guī)操作，企業(yè)微信被誤封，可以上訴。具體情況如下:

(1)如果只是內(nèi)部員工賬號(hào)觸發(fā)階段的處罰(屬于非永久封號(hào))，可根據(jù)具體頁(yè)面指引進(jìn)行投訴和解封。

(2)如果整個(gè)企業(yè)被封號(hào)，需要上訴解封，需要準(zhǔn)備企業(yè)相關(guān)資質(zhì)文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、法人持有身份證、企業(yè)蓋章授權(quán)書(shū)等信息。，并通過(guò)微信官方賬號(hào)聯(lián)系在線客服上訴。

為了降低企業(yè)微信被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，建議企業(yè)可以打開(kāi)會(huì)話存檔功能。開(kāi)通后，不僅可以永久保存員工和客戶之間的文字、圖片、語(yǔ)音等聊天記錄，還可以有效限制員工的行為，有效避免員工非法經(jīng)營(yíng)，給客戶帶來(lái)不良體驗(yàn)，導(dǎo)致賬戶異常，保護(hù)客戶和企業(yè)的權(quán)益。

企業(yè)微信有開(kāi)放入口提供會(huì)話存檔功能，但開(kāi)放后不能直接使用，也需要二次開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)，成本不低，麻煩，如需要開(kāi)放企業(yè)微信會(huì)話存檔企業(yè)，可以直接使用點(diǎn)鏡SCRM會(huì)話存檔功能，更快、更方便。

更好管理員工的違規(guī)行為，降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)更加高效運(yùn)營(yíng)。

只要我們?cè)谑褂闷髽I(yè)微信時(shí)都能遵守規(guī)則，文明互動(dòng)，就能避免賬號(hào)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)哦

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。