營(yíng)銷自動(dòng)化能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造哪些核心價(jià)值？針對(duì)于營(yíng)銷自動(dòng)化使用數(shù)據(jù)和分析為營(yíng)銷決策提供信息的能力對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。有了技術(shù)和數(shù)據(jù)，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不僅能夠更加個(gè)性化，而且整合營(yíng)銷活動(dòng)也會(huì)變得更加無(wú)縫和有針對(duì)性。

現(xiàn)在，企業(yè)營(yíng)銷人員可以在幾秒鐘內(nèi)獲得調(diào)整客戶體驗(yàn)所需的信息，而不是花費(fèi)全部時(shí)間篩選數(shù)據(jù)并親自聯(lián)系客戶。

從不同的角度，可以觀察到營(yíng)銷自動(dòng)化的價(jià)值。如能夠自動(dòng)跟進(jìn)潛在客戶，從而減少營(yíng)銷到銷售漏斗中的泄漏；它允許漏斗成為一個(gè)周期，而尚未準(zhǔn)備好購(gòu)買的潛客可以返回到營(yíng)銷前端，進(jìn)行更多的培育。

不過(guò)，MarketUP認(rèn)為，營(yíng)銷自動(dòng)化的核心價(jià)值主要包括三個(gè)：

第一，營(yíng)銷自動(dòng)化能夠提高企業(yè)生產(chǎn)率并節(jié)省時(shí)間。

營(yíng)銷自動(dòng)化是使用預(yù)先定義的規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行日常任務(wù)的軟件。如果做對(duì)了，它可以簡(jiǎn)化企業(yè)的營(yíng)銷策略，提高效率和擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

根據(jù)HubSpot的數(shù)據(jù)，大約68%的企業(yè)依靠營(yíng)銷自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。使用營(yíng)銷自動(dòng)化，客戶轉(zhuǎn)換率增加30%或更多。

通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化，企業(yè)可以更容易地實(shí)現(xiàn)更多任務(wù)，讓方面營(yíng)銷人員專注于漏斗中需要更多關(guān)注的部分。也許營(yíng)銷人員需要投入更多的精力在銷售漏斗的底部，這樣你就可以將免費(fèi)用戶更多地轉(zhuǎn)換成付費(fèi)客戶。

第二，營(yíng)銷自動(dòng)化能夠提升個(gè)性化客戶體驗(yàn)。

利用營(yíng)銷自動(dòng)化，了解目標(biāo)受眾，收集用戶以及其個(gè)性化體驗(yàn)信息。如當(dāng)自動(dòng)地將網(wǎng)站訪問(wèn)者培養(yǎng)成線索，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的特征和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行細(xì)分，了解其購(gòu)買行為、習(xí)慣等個(gè)性化體驗(yàn)等信息，形成銷售漏斗。

使用營(yíng)銷自動(dòng)化，通過(guò)不同的渠道（如電子郵件、社交媒體和網(wǎng)站等）定位特定客戶，為她們創(chuàng)建個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，創(chuàng)建銷售漏斗。

基于大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，企業(yè)可開展個(gè)性化運(yùn)營(yíng)，針對(duì)不同的消費(fèi)者，推出不同的營(yíng)銷方案。

能夠根據(jù)每個(gè)客戶的角色、響應(yīng)能力和數(shù)字交互實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，對(duì)不同的人做不同的事，在不同的場(chǎng)合做不同的事，在不同的時(shí)間做不同的事。

第三，營(yíng)銷自動(dòng)化能夠降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

營(yíng)銷自動(dòng)化通過(guò)消除對(duì)若干資源的需求來(lái)降低企業(yè)的業(yè)務(wù)成本。企業(yè)可以使用營(yíng)銷自動(dòng)化來(lái)管理數(shù)據(jù)，使用預(yù)先定義的規(guī)則，可以更新、刪除、存儲(chǔ)和分發(fā)內(nèi)容，而無(wú)需人工操作。

采用營(yíng)銷自動(dòng)化工具意味著企業(yè)不需要雇傭更多的人，并且可以使用更少的資源，簡(jiǎn)化流程。

調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷自動(dòng)化還可以幫助員工節(jié)省時(shí)間，將銷售效率提高14%以上，將營(yíng)銷費(fèi)用減少12%以上。

簡(jiǎn)言之，營(yíng)銷自動(dòng)化是將各種營(yíng)銷任務(wù)或工作放在自動(dòng)化時(shí)間表或平臺(tái)上，自動(dòng)執(zhí)行。企業(yè)可以設(shè)置時(shí)間表，并部署多種工具來(lái)管理和監(jiān)控所有營(yíng)銷工作，而不是手動(dòng)實(shí)施所有營(yíng)銷工作。根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)反饋，那些使用自動(dòng)化的人可以看到轉(zhuǎn)換率增加30%或更多，這對(duì)企業(yè)而言，無(wú)疑不是一個(gè)質(zhì)的飛躍。

隨著營(yíng)銷自動(dòng)化工具與技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于公司預(yù)算較少或沒(méi)有營(yíng)銷部門的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)會(huì)有更多的解決方案或者服務(wù)。

現(xiàn)在來(lái)看，營(yíng)銷自動(dòng)化實(shí)施主要障礙之一就是缺少數(shù)據(jù)，也缺少數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，不能沉淀數(shù)據(jù)。要使?fàn)I銷自動(dòng)化發(fā)揮出最佳水平，需要大量的數(shù)據(jù)。企業(yè)無(wú)法找到其潛在客戶，更無(wú)法發(fā)出正確信息。

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