數(shù)據(jù)是商店問題診斷的基礎(chǔ)，當(dāng)我們的商店問題，如流量下降，轉(zhuǎn)化率下降，這一定是有原因的，絕大多數(shù)原因我們可以通過邏輯分析判斷，我們所有的分析和判斷都必須通過數(shù)據(jù)驗(yàn)證和分析，如果沒有這一步，你只是主觀分析，很容易出錯(cuò)。樂柏為大家?guī)磉@方面的分享。

實(shí)例分析：

例如，我們的鋪流量正常一天左右，現(xiàn)在直接下降了很多。這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺崔k？

正常的分析思路如下：

第一步：

打開業(yè)務(wù)人員流量地圖，查看商品來源，具體查看哪些商品流量下降，您可以選擇時(shí)間段，查看商品流量何時(shí)開始下降。

第二步：

我只是在這里展示商店和商品。如果第一款產(chǎn)品流量下降，我們點(diǎn)擊商品來源（需要訂購縱橫流量），看看哪個(gè)流量渠道下降。

第三步：

然后點(diǎn)擊類別-商品，找到該商品，主要包括訪客數(shù)量、轉(zhuǎn)化率和收購買。

第四步：

然后鎖定這個(gè)流量，找出原因。

一般下降的流量有手淘搜索、手淘首頁、直通車等。讓我們逐一看看原因。

1.如果手淘搜索流量下降，一般有三個(gè)原因:

1)根本原因是近期店鋪銷量下降或?qū)κ咒N量上升。

2)店鋪轉(zhuǎn)化率下降，此時(shí)需要考慮:店鋪近期是否有差評(píng)？圖片換了嗎？新的售前客服轉(zhuǎn)型不好嗎？

3)行業(yè)市場(chǎng)搜索量的變化，一般在大促銷前，行業(yè)整體流量會(huì)下降。當(dāng)然，也會(huì)有一些受季節(jié)因素、區(qū)域因素和節(jié)日因素影響的類別；

2、如果直通車流量下降，檢查近期同行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，因?yàn)楦顿M(fèi)廣告店突然增加，你的直通車成本會(huì)增加，當(dāng)日限額不變時(shí)，流量會(huì)下降。

3.如果手淘首頁流量下降，最近可能會(huì)更改首頁第一張圖，導(dǎo)致流量變化。這個(gè)手淘首頁的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。

4.盡量分析近一周商品的轉(zhuǎn)化率、銷量和收藏和購買情況。手動(dòng)搜索流量的下降直接關(guān)系到這三點(diǎn)。比如轉(zhuǎn)化率從今天開始下降一半，三四天后流量就會(huì)下降。流量下降會(huì)導(dǎo)致日產(chǎn)出下降，日產(chǎn)出下降會(huì)導(dǎo)致流量下降，從此惡性循環(huán)。

最后，做淘寶的朋友可以和樂柏交流，希望我們的店鋪越來越好。