作者：高云（汪宏杰）

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無恥是分級別的，例如我們每個人上網(wǎng)都撒過一個謊，那就是“我已經(jīng)認真閱讀并理解用戶使用協(xié)議的全部內(nèi)容”，因為還是有點假裝契約精神，所以這種級別的無恥最多是青銅。

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更高級別的無恥是臉也不要了，到了王者級別。

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例如2020年12月，某果的官網(wǎng)發(fā)生BUG，部分原價1000多元的產(chǎn)品變成了一兩百元，大量粉絲以為這是某果公司在清庫存，讓利消費者，于是立馬者搶購一空。結果第二天醒來，收到的不是心愛的產(chǎn)品，而是商家發(fā)來的一條冷冰冰的短信或者郵件。

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該商家稱，由于在處理訂單時發(fā)生意外，發(fā)現(xiàn)其中商品價格存在問題，因此決定取消這個訂單，支付款將原路退回。

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較真的用戶當然不接受這樣拿協(xié)議當兒戲、隨意撤銷的做法，于是想維權，翻查該商家在網(wǎng)上發(fā)布的《用戶使用協(xié)議》才發(fā)現(xiàn)，當中有一個大坑，就是用戶協(xié)議當中約定，雙方如有爭議則在某果指定的城市申請仲裁。

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根據(jù)當前仲裁費用規(guī)定，5000元起步。也就是說，你要先掏5000大洋，才能申請仲裁1000多元標的案件，而且最終仲裁費用雙方分攤多少，還要看仲裁支持多少比例而定。

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到了這一刻用戶才明白，為什么某果很有底氣地單方宣布取消訂單，因為：

你維權可以，但成本越高于獲益，他耍也可以，因為風險遠低于收益.

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于是，2020年最無恥的合同就這樣誕生了。

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高云（本名汪宏杰），合同六法創(chuàng)始人，《民法典時代合同實務指南》主編。中國法學會法律文書研究會理事、中山大學法學院客座教授，廣州仲裁委員會仲裁員。1993年開啟法律從業(yè)生涯，主要從事企業(yè)投融資，并購重組和不良資產(chǎn)等業(yè)務，歷任多家律所主任，上市公司法務總監(jiān)，合規(guī)官等職務，先后出版《思維的筆跡》、《公司法實務指南》等12本法律實務暢銷作品。