隨著蘋果公司的市值史無前例地突破 1.2 兆（萬億）美元，美國政府對蘋果的疑心越來越重，認為能達到這樣的高度不是壟斷就是騙。

蘋果作為目前全球市值第一的公司，收入來源可不僅僅是開 iPhone 這一產(chǎn)品，還包括其他一些電子產(chǎn)品、軟件服務、維修服務等等。

****果公司在回應美國議員就科技行業(yè)壟斷問題提出的詳細詢問是表示：“提供維修服務的成本已經(jīng)超過了維修產(chǎn)生的收入”，言下之意就是:我們沒有再維修服務中獲取經(jīng)濟利益

這就意味著蘋果的維修業(yè)務，并沒有因為 iPhone 的火熱而得到盈利，反倒是連續(xù)虧損 10 年之久。這聽起開來有點讓人難以相信，大家都知道，蘋果的維修項目是出了名的貴。

但對于各大消費者來說，蘋果這樣的說辭著實難以接受。因為它的維修項目，是一個比一個昂貴。

就拿iPhone X 的屏幕來說，現(xiàn)在官網(wǎng)換屏幕依舊是要2069元，而第三方銷售的原裝屏幕價格在1200左右，價格相差一千元左右，而且還能賺，你說你不賺錢，反而虧，讓我們怎么相信呢？

至于蘋果是怎么虧的，蘋果自己并沒有說明，但是很有可能是蘋果的「以換代修」維修政策有關。

在除了中國大陸以外的國家和地區(qū)，保修期以內(nèi)出現(xiàn)故障的蘋果設備，可以不花一分錢，直接換取一臺同配置的新設備。而蘋果高管相信，在全球范圍內(nèi)，「以換代修」的欺詐率也有 10% 左右，相信這是導致虧損的罪魁禍首。

那為什么就我國不支持呢？其實在2016年之前，我國也是享有同樣的政策的，為什么會被取消的導火索是什么？

由于有消費者投訴蘋果的依舊換新，還來的新設備，并不支持重置成「三包政策」所規(guī)定的一年保修時間，在 315 報道后，蘋果便升級了中國的「以換代修」政策，換來的新機的保修和零售機一樣，同為一年。

但就是因為這么良心的政策，被不良商家甚至是不懷好意的消費者惡意利用，故意制造故障設備，或低價收購故障設備，找蘋果套出的新機，然后轉手賣掉，相信這類新聞大家也多少有看到過。

根據(jù)當時外媒的報道，在2013年，蘋果在維修售后業(yè)務虧損達 11 億美元，經(jīng)蘋果公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當年在中國有 60% 以上的 iPhone 修理請求，都是欺詐行為。

蘋果在經(jīng)過兩年的斗爭之后，實在是斗不過這群犯罪分子，蘋果只能將整個「以換代修」政策全部砍掉，不過欺詐率仍在居于 20% 左右。