珠寶策劃活動(dòng)

珠寶行業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們消費(fèi)水平的提高，人們對首飾的需求量越來越大，尤其是對黃金、白銀等貴重飾品的需求更是與日俱增，而目前我國金銀飾品市場仍處于起步階段，因此，國內(nèi)黃金、白銀飾品市場的競爭將更加激烈。

如何讓消費(fèi)者接受并認(rèn)可我們的，是每一個(gè)企業(yè)都考慮的問題。在這種情況下，珠寶企業(yè)的營銷方式也發(fā)生了變化，由傳統(tǒng)的廣告宣傳向以客戶為中心的服務(wù)營銷模式轉(zhuǎn)變，即通過建立良好的客戶關(guān)系，來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

那么，如何才能做好服務(wù)營銷呢？

首先，要了解顧客。

根據(jù)調(diào)查，有近70%的顧客認(rèn)為他們購買產(chǎn)品時(shí)，看重的是銷售人員的服務(wù)水平。

所以，要想取得好的業(yè)績，就先了解你的目標(biāo)顧客，包括他們的喜好，以及他們在購買產(chǎn)品時(shí)的心理狀態(tài)，從而為他們提供更的服務(wù)。

其次，要重視售前服務(wù)。

售前服務(wù)是指為滿足顧客的購物需求，幫助顧客解決困難，或引導(dǎo)其正確地選購商品所采取的一切措施。

例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客對某件商品有興趣時(shí)，可以為其推薦一些相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品；當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些商品的庫存不足時(shí)，可以建議其選擇其他替代品。

再次，要做好售后服務(wù)。