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3西格瑪和6西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平相距甚遠，這個視頻中用了三個實例說明了兩者在不同行業(yè)上的具體績效表現(xiàn)。優(yōu)思學院認為，企業(yè)只有追求完美，不斷改進流程，才能不斷超越現(xiàn)狀，才可以取得更大的業(yè)績。

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西格瑪水平代表不同的過程能力

在上圖中，兩條虛線代表客戶的期望值，超出兩條虛線范圍的就是不良和缺陷。

紅色曲線表示2西格瑪水平的性能，我們觀察到它的峰值非常低，較少的產(chǎn)出在理想的平均水平附近。

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如果過程從2西格瑪提高到3西格瑪（綠色曲線），你將觀察到過程的變化減少，過程的峰值更大，更多的輸出在期望的平均水平附近，但與紅色曲線的平均水平不同。

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隨著工藝性能從3西格瑪增加到6西格瑪（藍色曲線），工藝變得在規(guī)格上限和下限之間居中，沒有太多的變化。

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這里的藍色曲線，大部分的過程輸出都在所需的平均水平附近。這就是為什么它是好的，它引起的超出規(guī)范上下限的缺陷也較少。

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西格瑪水平 vs DPMO 每百萬次機會的缺陷

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在上圖中，你會發(fā)現(xiàn)，隨著西格瑪水平的提高，缺陷會減少。例如，對于一個2西格瑪?shù)倪^程，在一百萬次機會中，缺陷高達308,537。

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同樣，對于6西格瑪過程，缺陷率低至100萬次機會中的3.4。

2西格瑪性能水平將比6西格瑪性能水平的系統(tǒng)有更多的缺陷，因為2西格瑪過程的標準偏差比6西格瑪過程的標準偏差大得多。

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世上能有任何具有6西格瑪性能水平的過程嗎？

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你可能會問，世上能有任何具有6σ性能水平的過程嗎？

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答案是肯定的。

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制藥公司、航空制造組織、汽車制造商等的一些過程都必須在6σ或更高的σ水平上運作的。如果他們不能以這種效率工作，公司可能就不能生存了。

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試想一下，你在離地面5000英尺的空中，乘坐波音777飛機，突然飛機機翼上的一個螺母螺栓松動了（可能是由于制造缺陷），使飛行員難以控制飛行！這就是何等的災難？

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這就是為什么缺陷不但不受歡迎，有很多過程更是不能容忍任何缺陷出現(xiàn)的，所以公司要努力達到更高的西格瑪水平的唯一原因。