對于電話機器人的問世，有許多的人呈現(xiàn)出懷疑的態(tài)度，也有許多人呈現(xiàn)出想要躍躍欲試的心態(tài)。就在各種爭論居高不下的時候， 新岸線的經(jīng)理提出了一個疑問，關(guān)于電話機器人的精準獲客，它究竟能做到哪一步，真的有人了解嗎？

對于疑問的提出知乎上有的人說了解，可以做到意向客戶的自動篩選，不用自己手動外呼。也有人說它可以模擬銷售人員的聲音，實現(xiàn)自動問答與客戶互動，可以減輕銷售人員的壓力。

最后也有人出來總結(jié)對于精準獲客， 電銷機器人能做到處理客戶疑問、微信推送、意向客戶的等級劃分等，來減少銷售人員的工作強度，但是說到完全代替人工還是有待商椎的。

因為目前市面上的所有銷售工具都是人為發(fā)明的，發(fā)明它們的意義在于便捷人類，服務(wù)于人類，但還從來沒有聽說過發(fā)明的宗旨是取代人類。

就拿電話機器人來說吧，看似與人工銷售別無二致，但是其實還是有它的特殊性的。比如它是無法完成銷售促成交的，因為電銷界的訂單一般需要手動提交，而機器人是無法實現(xiàn)的。

不過話又說回來， 也感謝電話機器人的這一缺陷， 留給人工銷售一絲喘息的機會。因為人機互動，智動互聯(lián)才是科技的意義，而不是讓人產(chǎn)生所謂的危機感。

所以在討論的最后，湖北新岸線的經(jīng)理在下面繼續(xù)總結(jié)到：“假使一切的工具能夠真正地便捷于人們，那又有什么理由而不用呢？在瞄準事物的優(yōu)缺點時，其實我們應(yīng)該更關(guān)注的是當下所得，以后所得，會不會顧此失彼，而恩賜不得?！?/p>