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什么叫店大欺客?這就是蒙牛帶給他的自信?

2023-07-22 11:17 作者:薙切湊Official  | 我要投稿

謝邀(bushi),人在境外,感覺有點離譜。今兒主要分享一個這幾天遇到的一件事兒。 事情的起因是這樣的,在今年五月的時候,筆者曾在PDD平臺購買過一次蒙牛的牛奶。發(fā)貨速度挺快的,當時感覺還挺好的。然后接著沒多久事情就發(fā)生了。 因為工作調(diào)度,筆者在六月出國,在7月14日的時候,可能因為手機沒鎖頻誤觸導致在PDD上再次下單了一箱牛奶(這波pdd的先買后付得分點鍋)。隨即,在7月15日,PDD軟件彈出通知說快遞已收貨。雖然筆者既沒有收到消息也沒有接到電話,但平臺就是確認筆者收到了,emmmm…… 當收到消息的時候筆者立即聯(lián)系商家并申請退貨。然后得到的回復是說筆者本人簽收了。 試問筆者是有超能力還是能御劍飛行?才能在隔了幾千公里的情況下,過去簽收了快遞還能再回來繼續(xù)上班? 當然,這些都———不是問題。因為無所謂,蒙牛會出手。

從筆者反饋問題開始,商家就一直在打太極,拖時間。

在拖了接近一個星期后,他們的回復變成了下面這樣:

筆者在前面也說過,一開始的問題出在對方說是本人簽收這一點。而到了最后他們卻說牛奶并未簽收。而直到現(xiàn)在,筆者最后的話依舊是未讀,這個嘛…… 縱觀事情全貌,筆者自身也有問題,就應(yīng)該把那個破先買后付關(guān)掉,或者刪掉PDD。但筆者自認為有積極反饋問題,并盡可能地尋求解決問題的方案。 反觀蒙牛,從一開始的本人簽收,到現(xiàn)在的并未簽收。那么這牛奶究竟有沒有簽收呢? 如果簽收了,筆者剛才聯(lián)系去取貨的快遞小哥為何會取不到貨? 如果沒有簽收,這箱牛奶又究竟去了哪里?筆者的退貨之路是否依舊遙遙無期? 這件事筆者會繼續(xù)跟進的,(畢竟人在國外難得見到這么一個樂子),且等后續(xù)再來評說吧。

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