以下是關(guān)于ISO20000的幾個好處：

1.獲得國際認證證書：ISO?20000是IT服務(wù)管理的國際標準，獲得ISO20000認證證書將增強企業(yè)的信譽度和競爭力，并向客戶和合作伙伴展示您具備提供高品質(zhì)IT服務(wù)的能力。

2.提高IT服務(wù)質(zhì)量：ISO?20000要求組織建立和實施一套規(guī)范的IT服務(wù)管理體系，以提高服務(wù)的可用性、可靠性和安全性。通過遵循標準的要求和最佳實踐，組織能夠更好地滿足業(yè)務(wù)用戶的需求，提供高質(zhì)量的IT服務(wù)。

3.持續(xù)改進：ISO?20000強調(diào)持續(xù)改進的理念，要求組織不斷優(yōu)化服務(wù)流程，并通過監(jiān)控和評估來提升服務(wù)水平。這有助于組織不斷提高業(yè)務(wù)滿意度，逐步完善服務(wù)質(zhì)量。

4.保證項目交付：ISO20000要求組織確保項目的可提供性，并在約定的時間內(nèi)交付項目。這有助于避免延遲和項目失敗，提高項目管理的效率和成功率。

5.建立改進和內(nèi)控機制：通過實施ISO?20000，組織建立有效的持續(xù)改進機制和內(nèi)部控制機制，以確保IT服務(wù)管理的持續(xù)提高和風(fēng)險的有效控制。

6.銜接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略：ISO20000要求明晰IT管理成本與組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的關(guān)聯(lián)，使得IT資源的運用更加符合整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并優(yōu)化現(xiàn)有的IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置。

7.降低運營成本和風(fēng)險：通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，ISO?20000有助于降低IT運營的管理成本和風(fēng)險，并提升組織的IT服務(wù)管理效能。

8.規(guī)范工作流程和減少風(fēng)險：實施ISO?20000有助于整合現(xiàn)有的管理體系和業(yè)務(wù)流程，規(guī)范IT部門的服務(wù)水平和工作流程，減少由人員變動引起的風(fēng)險。

9.提升員工素質(zhì)和團隊能力：ISO?20000要求提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)能力和工作效率，從而提升整個IT部門的運作能力和部門間的溝通效率。

綜上所述，ISO?20000認證能夠幫助組織建立高效的IT服務(wù)管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，降低成本和風(fēng)險，并提升組織的競爭力和業(yè)績。