【藍科技觀察】近日，蘇寧易購與美團宣布戰(zhàn)略合作，成為首家入駐美團平臺的家電3C品類連鎖品牌。且數(shù)據(jù)顯示，不到3天時間蘇寧易購美團訂單量便突破30000單，可見雙方合作的效果頗令人滿意。

觀察蘇寧易購不難發(fā)現(xiàn)，最近兩年蘇寧易購跨界合作更加多元務實，而且效率很高。無論是從效果還是從效率來看，蘇寧易購的新零售業(yè)務因為找對了方向正在逐漸復蘇。

時至今日，蘇寧易購變得更加從容，通過發(fā)展線下加盟店、加強平臺合作等方式持續(xù)深耕線下市場，繼續(xù)依靠零售和批發(fā)業(yè)務在推動家電流通業(yè)務的發(fā)展。

從蘇寧易購與美團合作可以看出蘇寧易購的三種變化：

一是即時零售更加注重線上線下流量融合。

此次蘇寧易購聯(lián)手美團打造即時零售，雖是零售模式的一種微創(chuàng)新，但卻打通了線上流量和線下門店邊界。一般情況下，線上流量很難流到線下商城，線下流量也很難流到線上商城，而即時零售打破了界限，最大化利用門店資源和線上流量資源的同時，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務和消費體驗，也為蘇寧易購后續(xù)拓展和創(chuàng)新提供了樣板。

二是打造多形態(tài)服務。

從服務形式來劃分，蘇寧易購的服務大致可以分為標準化服務、定制化服務和延伸性服務三類。其當家主打家電3C的相關(guān)維修安裝等服務便是延展性服務的一種體現(xiàn)。

對于消費者來說，不論是線上還是線下購買的產(chǎn)品，都希望有更好的體驗和更快的反應速度。

與美團合作后，相當于將其線下零售的三類服務復制到美團平臺，借助即時配送的能力，可實現(xiàn)30分鐘或數(shù)小時內(nèi)零售到家服務。線下門店與線上門店相關(guān)聯(lián)的優(yōu)勢還在于，為消費者提供了靈活多變的服務選擇。

如消費者可以先在美團平臺查看蘇寧易購家電3C產(chǎn)品的價格及參數(shù)，然后就近去線下門店體驗購買；消費者也可以先線下門店體驗了解產(chǎn)品，之后在平臺下單購買。這種即時性的消費需求又盤活了線下門店資源，為線下門店帶去了流量。

三是跨界整合是新零售的常態(tài)。

零售的邊界外延是一種趨勢。以蘇寧易購為例，目前已形成線下實體店、線上蘇寧易購APP、蘇寧易購天貓旗艦店等相結(jié)合的線上線下融合的零售渠道。

如今，以“本地門店+及時配送”為特征的即時零售新模式受到消費者歡迎。以美團為例數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，美團平臺上的品牌超市便利店即時零售訂單同比去年增長39%，可見其“帶貨”能力之強。

美團作為互聯(lián)網(wǎng)平臺，與蘇寧易購在3C領(lǐng)域的合作，一方面可以彌補其線上品牌的短板，豐富平臺產(chǎn)品類型，另一方面，幫助合作伙伴增加銷量的同時，也拓展了自己的增量空間，給消費者提供更多服務。