豐車一直在討論與汽車管理相關(guān)的話題。二手車產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)新能源汽車的管理一直存在很大的爭(zhēng)議。由于更多的潛在問題，新能源汽車需要克服大多數(shù)技術(shù)困難，以便進(jìn)行后續(xù)的二手車管理。二手車產(chǎn)業(yè)鏈的存在是為了更好地提高汽車品牌的保存率，讓客戶高興地購買汽車品牌的溢價(jià)。因此，數(shù)字營(yíng)銷已成為二手車行業(yè)所需的數(shù)字營(yíng)銷方式。

在數(shù)字營(yíng)銷方面，豐車首先將維度從商店升級(jí)為圈，建立覆蓋社區(qū)生活圈、商業(yè)消費(fèi)圈、社區(qū)朋友圈等業(yè)主圈的全面接觸，實(shí)現(xiàn)人與圈內(nèi)人的連鎖運(yùn)動(dòng)；其次，從被動(dòng)到主動(dòng)，從逐層電話等待響應(yīng)服務(wù)報(bào)告，到品牌、銷售顧問、商店經(jīng)理客戶對(duì)接、服務(wù)技術(shù)人員、服務(wù)顧問提前24小時(shí)保護(hù)客戶需求，積極解決各級(jí)、各類工作；從社會(huì)到價(jià)值共享，我們可以通過區(qū)域客戶群體管理實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共享和價(jià)值共享。

通過構(gòu)建集成的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和平臺(tái)，豐車只需要一個(gè)用戶ID就可以作為整個(gè)平臺(tái)，可以全面連接汽車制造商的客戶端、顧問客戶端、商店客戶端和車載終端的四端集成。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)無斷點(diǎn)觸發(fā)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流、通信流的開放，實(shí)現(xiàn)客戶、商店、品牌的價(jià)值創(chuàng)造和共享。

值得注意的是，豐車還為汽車制造商和經(jīng)銷商集團(tuán)建立了專屬的管家服務(wù)集團(tuán)，旨在快速、專業(yè)地解決車主在汽車維修過程中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶全生命周期的關(guān)懷。專屬管家集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了客戶問題啟動(dòng)-問題解決-問題滿意度-問題閉環(huán)的全鏈接管理；根據(jù)客戶的生命周期，設(shè)置第一保險(xiǎn)、案例保險(xiǎn)等護(hù)理提醒。

豐車編者想了解更多關(guān)于豐車數(shù)字化管理系統(tǒng)的信息，與您分享。