如今，無論是大企業(yè)還是小公司，都希望和客戶們搞好關系，這樣才可以留住優(yōu)質客戶資源，增加企業(yè)的總體效益。目前有很多企業(yè)開始使用SCRM社交管理系統(tǒng)，那么SCRM系統(tǒng)軟件是做什么的？如何選擇好用的SCRM系統(tǒng)軟件？

SCRM系統(tǒng)軟件是做什么的？

SCRM系統(tǒng)就是大家平時所說的社交化客戶關系管理系統(tǒng)，這里面的S就是指社交，在國際上也被叫做社會化，這套系統(tǒng)就是基于社交網絡而推出的管理系統(tǒng)，大家可以把它當做CRM系統(tǒng)的全新升級版，只不過要比CRM系統(tǒng)的功能更加的多樣而且人性化，不過這兩者的區(qū)別是很大的，SCRM系統(tǒng)會幫助企業(yè)的社交網絡進行統(tǒng)一整合，通過各種社交工具對客戶進行精細化的管理，從而幫助企業(yè)吸引到更多的優(yōu)質客戶資源。

如何選擇好用的SCRM系統(tǒng)軟件？

1、使用方便管理簡單

SCRM系統(tǒng)軟件主要是為企業(yè)的銷售人員而準備的，所以SCRM系統(tǒng)軟件的操作要簡單，微豐打造的SCRM系統(tǒng)功能豐富且操作便捷，讓用戶容易上手使用，從而提升工作效率。

2、記錄銷售過程

SCRM系統(tǒng)軟件需要記錄銷售人員的工作內容，每個銷售人員每天基礎的客戶是不一樣的，需要SCRM系統(tǒng)軟件將客戶信息記錄整合，微豐打造的SCRM系統(tǒng)能夠幫助銷售人員整理好客戶數(shù)據(jù)，避免客戶的流失。

3、擴展性要強

企業(yè)是需要跟隨時代變化而不斷發(fā)展的，好的SCRM系統(tǒng)軟件需要隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷改進優(yōu)化，微豐打造的SCRM系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)不同時期的需求提供更為完善的功能，這樣才是好用的管理系統(tǒng)。

4、數(shù)據(jù)的整理分析

好的SCRM系統(tǒng)軟件可以記錄企業(yè)的客戶信息并且進行數(shù)據(jù)分析，微豐打造的SCRM系統(tǒng)將客戶資源統(tǒng)一整合在一起，然后再合理分配給各個系統(tǒng)部門，這樣可以提升客戶轉化率以及簽單成功率。

5、復制經驗

SCRM系統(tǒng)軟件能夠將員工們使用過程中的成功經驗記錄下來，這樣就可以方便后續(xù)員工繼續(xù)使用，同時可以幫助企業(yè)為銷售人員制定銷售計劃，更好的了解不同客戶們的需求。

以上就是關于SCRM系統(tǒng)軟件的文章內容，如果企業(yè)對于這套系統(tǒng)有需求的話，可以去定制一套個性化管理系統(tǒng)哦。微豐客戶體驗營銷云打造的SCRM系統(tǒng)，以企業(yè)微信為觸點，幫助企業(yè)觸達客戶，提高銷售溝通效率及專業(yè)度，提升精細化運營效果。

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