店鋪玩法開店必知技能滿滿的干貨，很多時候我們會遇到商家體驗分過低導(dǎo)致店鋪沒有效果且店鋪的保證金被凍結(jié)了,這個時候我們還是有能力挽救的抖音小店的商家體驗分是會重置的時間為30天抖音體驗分每天幾點(diǎn)更新抖音服務(wù)體驗分怎么上去（抖店體驗分怎么快速提高）

對于抖音直播的商家來說，抖音小店的評分是很重要的，因為抖音小店體驗分是直接影響店鋪流量、店鋪存續(xù)狀態(tài)、平臺活動參與、是否入駐精選聯(lián)盟的評判標(biāo)準(zhǔn)，如果抖音小店體驗分低，不僅很多平臺活動參加不了，更重要的是店鋪流量會受影響，導(dǎo)致訂單驟降。（抖店體驗分怎么快速提高）

尤其是對于獲取抖音自然流量的商家來說，更需要額外關(guān)注小店的口碑分提升問題。

商家體驗分包括：

商品體驗：（商品差評率、品質(zhì)退貨率。） 占比40%

物流體驗：（攬收及時率、訂單配送時長。） 占比30%

服務(wù)體驗：（服務(wù)好評率、投訴率、商責(zé)率、IM3分鐘回復(fù)率、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長。） 占比30%。

在新的體驗分考核中，有以下幾個方面的調(diào)整，大家要注意下

商品體驗考核板塊調(diào)整，細(xì)分指標(biāo)由原來的商品差評率和品質(zhì)退貨率，調(diào)整成為“商品基礎(chǔ)分”和“綜合負(fù)向反饋率”(CCR)！同時考核周期依靠“近30天在架且有成交的商品數(shù)據(jù)”以及“近30天物流簽收訂單數(shù)據(jù)”

物流體驗中加入了“物流品退率”，計算的標(biāo)準(zhǔn)為“物流品退率=支付訂單在發(fā)貨后14日內(nèi)售后原因為物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量”！考核周期為“前15-104天物流品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) ”

服務(wù)體驗中加入了“IM不滿意率”，計算標(biāo)準(zhǔn)為“IM不滿意率=近30日IM差評（1-3星）數(shù) / 近30日有評價IM數(shù)”，考核周期為“近30天人工客服會話量 ”。

雖然店鋪體驗分是由三項考核模塊組成的，但是考核的一切基礎(chǔ)則是依靠大量的訂單數(shù)據(jù)（提高抖音小店體驗分計算的分母數(shù)值）！

只有擁有大量的訂單，做好售前售后服務(wù)，我們才能全面提升商品體驗分、物流體驗分和商家服務(wù)分。反之，如果店鋪每天訂單量少（抖音小店體驗分計算的分母基數(shù)太?。┑那闆r下，抖音小店體驗分不僅很難上升，還容易因為一條差評或者一個投訴，直接降好幾個檔次。

比如一個剛起來訂單很少的新店，抖音小店體驗分本來在90分以上，因為一條投訴就可能直接降到80以下。

因此，在抖音小店評價不能改的情況下，最好最快的抖音小店體驗分提升方法就是爆單。1天至少100單+，越多越好。

如果對抖店體驗分連續(xù)下降，想快速提升店鋪體驗分的可以關(guān)注博主