數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)著每一個(gè)業(yè)務(wù)流程，包括銷售、流失率、供應(yīng)鏈、管理和績效。如果沒有良好的數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平，公司就會(huì)盲目前行。

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數(shù)據(jù)素養(yǎng)如何影響業(yè)務(wù)?
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公司應(yīng)該從自身業(yè)務(wù)的獨(dú)特角度來看待數(shù)據(jù)素養(yǎng)，數(shù)字素養(yǎng)首先是識(shí)別相關(guān)的數(shù)據(jù)，如何將其用于洞察力以創(chuàng)造客戶體驗(yàn)，并注意數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量和理解)政策(數(shù)據(jù)安全和隱私)，以創(chuàng)建可信任的洞察力來實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果。
糟糕的數(shù)據(jù)素養(yǎng)會(huì)嚴(yán)重影響組織。其可能錯(cuò)誤地定義客戶和產(chǎn)品，違反有關(guān)客戶數(shù)據(jù)同意政策或隱私法規(guī)的政策，甚至?xí)斐蓪π詣e或種族人群產(chǎn)生負(fù)面偏見的客戶細(xì)分。
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數(shù)據(jù)素養(yǎng)幫助組織擺脫基于直覺的決策
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數(shù)據(jù)素養(yǎng)很重要，因?yàn)楫?dāng)使用信息做出影響組織結(jié)果的決策時(shí)，讓所有用戶處于同一頁面是至關(guān)重要的。
投資數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者通常都有一個(gè)共同的目標(biāo):讓更多的人使用定量見解或事實(shí)來為決策提供信息，讓更少的人僅憑“直覺”做出商業(yè)決策。
使用高級分析、良好的數(shù)據(jù)治理和良好的數(shù)據(jù)質(zhì)量的洞察驅(qū)動(dòng)的決策都需要整個(gè)組織具有高水平的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
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數(shù)據(jù)素養(yǎng)如何與數(shù)據(jù)治理協(xié)同工作
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數(shù)據(jù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者，如分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和IT人員，必須有明確的角色和責(zé)任，他們的目標(biāo)必須與公司的業(yè)務(wù)模型、價(jià)值觀和使命保持一致。數(shù)據(jù)素養(yǎng)貫穿于組織的整個(gè)數(shù)據(jù)治理框架，這是其文化的一部分。
總的來說，文化阻礙了我們在治理和文化方面達(dá)到我們想要的目標(biāo)。
建議公司在建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)素養(yǎng)文化時(shí)，避免采用大爆炸式方法。相反，公司應(yīng)該從“他們控制的部門內(nèi)部的溝通和內(nèi)容”開始。
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將數(shù)據(jù)素養(yǎng)融入組織
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由于數(shù)據(jù)素養(yǎng)影響到組織內(nèi)的各個(gè)方面和員工，公司在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)往往會(huì)遇到困難，要將數(shù)據(jù)素養(yǎng)有效地融入到公司文化中。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從哪里開始?
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擔(dān)任數(shù)據(jù)管理員的角色
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數(shù)據(jù)素養(yǎng)計(jì)劃和努力的出現(xiàn)并得到數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的支持是非常常見的。數(shù)據(jù)管理員將帶頭提供培訓(xùn)，并成為問題和支持的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。
數(shù)據(jù)管理員將幫助部署數(shù)據(jù)素養(yǎng)計(jì)劃，并將其擴(kuò)展到數(shù)據(jù)科學(xué)和分析團(tuán)隊(duì)。數(shù)據(jù)科學(xué)和分析團(tuán)隊(duì)通過提供洞察力，加強(qiáng)并擴(kuò)展了其他領(lǐng)域和部門的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。最終，數(shù)據(jù)素養(yǎng)成為員工、利益相關(guān)者和決策者之間的常態(tài)。
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制定數(shù)據(jù)素養(yǎng)協(xié)議
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數(shù)據(jù)素養(yǎng)可以簡單地作為項(xiàng)目的一部分開始。
例如，數(shù)據(jù)和BI現(xiàn)代化工作迫使數(shù)據(jù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者重新審視數(shù)據(jù)和洞察需求。還會(huì)審查數(shù)據(jù)策略，以便對現(xiàn)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的遷移和新數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建立進(jìn)行分類。
這些討論是數(shù)據(jù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)，可以編入數(shù)據(jù)素養(yǎng)通信、培訓(xùn)以及數(shù)據(jù)治理策略和活動(dòng)的協(xié)議中。
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鼓勵(lì)高管參與和溝通
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由于其影響，高層管理人員參與是數(shù)據(jù)素養(yǎng)具有巨大潛力的一個(gè)領(lǐng)域。在這方面，溝通是關(guān)鍵。
尋求提高公司數(shù)據(jù)素養(yǎng)和治理計(jì)劃的高管，必須提高其在公司、委員會(huì)和社區(qū)內(nèi)部溝通的能力。