近年來，信貸詐騙案件頻繁發(fā)生。不少犯罪分子常假借銀行名義向客戶發(fā)送可以辦理貸款的虛假信息，對客戶實(shí)施詐騙。建行合肥城東支行下轄網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)省市分行關(guān)于合規(guī)文化的學(xué)習(xí)，并與近期成功堵截1起信貸詐騙案件，成功幫助客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)日，某小微企業(yè)主前往支行咨詢貸款業(yè)務(wù)辦理。該客戶主動(dòng)展示了手機(jī)上收到的可以在建行辦理信用貸款的信息，要求支行客戶經(jīng)理為其辦理信用貸款?？蛻艚?jīng)理在認(rèn)真核對了客戶的短信信息后，發(fā)現(xiàn)短信所描述內(nèi)容虛假，提及的消費(fèi)貸業(yè)務(wù)并非建行產(chǎn)品，推送的號碼也不是建行官方渠道，當(dāng)即向客戶進(jìn)行解釋為詐騙信息?？蛻舯硎疽苫螅?dāng)即準(zhǔn)備嘗試按照短信撥打預(yù)留的詐騙電話進(jìn)行詳細(xì)咨詢。支行客戶經(jīng)理及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，一起對客戶進(jìn)行了勸阻，并主動(dòng)向客戶推薦了建行的“惠懂你”APP，向客戶展示了如何正確的在官方渠道獲取建行小微企業(yè)貸款?？蛻粼谂迨录脑?，對支行給予了高度贊賞，并表示以后會使用官方渠道獲取信貸信息，不輕信來歷不明的短信和電話營銷。

支行工作人員將持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識及案例的學(xué)習(xí)，在掌握業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，全面了解各類案件的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，筑起風(fēng)險(xiǎn)防范的銅墻鐵壁，在幫助客戶化解經(jīng)濟(jì)損失，保護(hù)其財(cái)產(chǎn)信息安全的同時(shí)，全力維護(hù)建行嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的企業(yè)形象，有效防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。