精益生產(chǎn)管理

導(dǎo)讀

任正非對外部說：“如果有一天員工不需要我了，我認(rèn)為是好事。我認(rèn)為這恰恰是企業(yè)成熟的表現(xiàn)。

一、80后、90后是有希望的一代。

1、蓬生麻中，不扶自直。社會上有一種擔(dān)心，認(rèn)為現(xiàn)在的80后、90后大多是獨生子女，他/她們的生長環(huán)境更優(yōu)越，他/她們的價值觀更加多元化，他/她們更強調(diào)自我、不愿遵從權(quán)威，他/她們的職業(yè)選擇更多、更容易受到其他利益的誘惑。總之一句話，他/她們將更難管理。

我們公司的人力資源部門也曾有過類似的擔(dān)憂。但實踐證明，80后、90后也是有追求的一代人，他/她們不甘心平庸地度過一生，他/她們的觀念和行為具有很強的可塑性，他/她們個性張揚和不盲從權(quán)威的批判精神，只要引導(dǎo)的好、管理的好，將更富創(chuàng)新性。這恰恰是華為在互聯(lián)網(wǎng)時代持續(xù)有效成長所需要的。

用什么樣的價值觀就能塑造什么樣的一代青年。華為現(xiàn)實奮戰(zhàn)在一線的骨干都是80后、90后，特別是非洲疫情地區(qū)及中東戰(zhàn)亂地區(qū)，以及阿富汗、也門……，活躍的奮斗華為人中，80-90%是80后、90后。有些已成為國家代表、地區(qū)部總裁。

所以，真正的挑戰(zhàn)還是華為的核心價值觀能否真正制度化，真正融化在各級干部的血脈中，從而構(gòu)建起一個奮進的、強壯的、包容的企業(yè)文化氛圍，使得新加入者不論其動機如何、文化背景如何、價值取向如何，都能融入這一文化氛圍，不斷壯大我們的奮斗者隊伍。

這就是蓬生麻中，不扶自直的道理。

2、美國是最自由化的國家，而美國軍隊是最守紀(jì)律、最自強不息的組織。從而塑造了美國一代又一代的杰出領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)家，有1/2的總統(tǒng)、企業(yè)家出自軍人。這說明紀(jì)律和自由是可以并存的，是相輔相成的。沒有紀(jì)律的自由就是無政府主義，沒有自由的紀(jì)律就是盲從和奴性。而使紀(jì)律和自由相輔相成的關(guān)鍵，是理想和信仰的共同性。

中國的先哲孔子，認(rèn)為人生的最高境界是“從心所欲而不逾矩”，這不就是自由和紀(jì)律并存的最佳狀態(tài)嗎。所以，華為對干部員工的要求就是：有理想，守紀(jì)律。

3、華為通過“力出一孔，利出一孔”，有沒有可能塑造一個有組織、有紀(jì)律、有理想的隊伍呢？實踐結(jié)果是正向的。

“力出一孔”是華為長期堅持的戰(zhàn)略原則，“利出一孔”是華為對高級干部和骨干員工的嚴(yán)格要求。華為靠這兩條紀(jì)律和原則走到了世界產(chǎn)業(yè)的前列，使我們獲得了更大的自由和發(fā)展空間，我們未來還會繼續(xù)堅守這兩條紀(jì)律和原則。

企業(yè)的基本矛盾是擴張與控制。我們從二十多年的實踐中體會到，擴張中的控制，首要的是要控制住資源分配的方向，其次才是財務(wù)回報。我們強調(diào)，資源分配一定要聚焦在主航道、主潮流上，要沿著主航道創(chuàng)新，迎難而上。這就是“力出一孔”。

我們為什么要求高級干部和骨干員工的收入只能來自華為的工資、獎金、待遇和股票分紅、不允許有其他的利益來源呢？就是要讓高級干部和骨干員工的利益和公司的利益緊緊捆在一起，與公司結(jié)成利益和命運共同體，使干部聚焦在工作上。這樣的隊伍才有最強的戰(zhàn)斗力，而這種最強的戰(zhàn)斗力必然會轉(zhuǎn)化為公司的效益，從而使干部員工的收入超過業(yè)界較高水平。這就是“利出一孔”，這是一個良性循環(huán)。“利出一孔”還為了杜絕公司內(nèi)部的腐敗。

所以，“力出一孔，利出一孔”是我們塑造有理想、守紀(jì)律的干部隊伍和員工隊伍的宗旨。

4、從肯定大多數(shù)優(yōu)秀員工開始，以激勵落后者。

我們做了一個正確的假設(shè)，就是正確的價值觀引導(dǎo)下，大多數(shù)人是會力爭上游的。我們實踐以結(jié)果導(dǎo)向來考核員工，去除學(xué)歷、素質(zhì)的考核。這使得不論員工進入華為時在學(xué)歷、學(xué)位上有多大差異，都站在一個公平的起跑線上，這有利于激發(fā)員工的潛能，為客戶和為公司做出最大的貢獻。那么，這對于那些有高學(xué)歷和高學(xué)位的員工是不是不公平呢？實踐證明不是的。這背后的假設(shè)是，你有高素質(zhì)，就一定能在崗位上做出更大的貢獻，從而獲得更高的回報。

再有，我們還在不斷擴大先進員工的人數(shù)和比例。每年獲得金牌人數(shù)占總人數(shù)5%，明日之星獎牌占20%，每年大約已有4萬-5萬員工獲獎。我們的方針是，使先進員工成為多數(shù)，而不是少數(shù)，這樣就形成一個強大的“場”，也就是一種氛圍，從而激勵那些暫時落后的員工加倍努力，進入先進行列。

我們對先進員工也不是只發(fā)個金牌就到此為止了，而是逐步試行將在艱苦地區(qū)工作過并獲得金牌獎勵的員工，與健康保障和福利待遇結(jié)合起來，建立起一個榮譽累積制度。這有利于調(diào)動廣大員工到一線和艱苦地區(qū)工作、爭當(dāng)先進、保持先進的積極性。

5、允許大多數(shù)人快樂地度過平凡一生，但貢獻必須大于成本。

對于普通員工，只要完成上級下達的任務(wù)和本職工作的目標(biāo)，只要他們個人的貢獻大于成本，公司不干預(yù)其工作之外的生活，樂見他們快樂地度過平凡的一生。如果不甘平凡，那些想擔(dān)負(fù)重任的管理者和有志于擔(dān)負(fù)重任的骨干員工，公司要求他們要有使命感和責(zé)任感，要像先哲孟子所言：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為……。”機會偏愛有準(zhǔn)備的人。有志者事竟成。

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二、“堅持以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗”的價值觀來建設(shè)組織、選拔管理者。以自我批判來作為糾偏的工具。

1、我們奮斗的目標(biāo)是為客戶創(chuàng)造價值。

不能為客戶創(chuàng)造價值的流程是多余流程；不能為客戶創(chuàng)造價值的組織是多余組織；不能為客戶創(chuàng)造價值的人是多余的人；不能為客戶創(chuàng)造價值的動作是多余的動作。從而使管理簡單化、考核簡單化，組織精干、執(zhí)行力強，效益高。

2、人性化的驅(qū)動工具。

主、客觀兩部發(fā)動機，主觀為自己而奮斗，客觀為客戶、為國家、為社會。通過利他來利己，引導(dǎo)華為的管理者開拓自己的視野、敞開廣闊的胸懷。通過利他，管理自己人生的更高目標(biāo)。通過利他，使自己的人生，使自己的家庭更快樂，更幸福。

3、我們對高層領(lǐng)導(dǎo)的選拔遵循“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”的原則。

我們對高層領(lǐng)導(dǎo)的選拔，要看其是否有基層和一線工作經(jīng)驗，是否在一線和艱苦地區(qū)工作過并有過良好的表現(xiàn)，是否有在業(yè)務(wù)單位獨當(dāng)一面的任職經(jīng)歷并取得過優(yōu)秀業(yè)績。這就是中國古代先哲韓非子所說的“猛將必發(fā)于卒武，宰相必起于州部”的原則，之字形成長原則。

社會上有人質(zhì)疑華為的接班人問題，我認(rèn)為，只要我們堅持這樣的高層領(lǐng)導(dǎo)選拔原則，就會有大量德才兼備的、勝任的、孚重望的接班人產(chǎn)生，華為的事業(yè)就后繼有人。

三、不在非戰(zhàn)略機會點上，消耗戰(zhàn)略競爭力量。要有戰(zhàn)略耐性。

1、厚積薄發(fā)。

近年來，每年投入上千億（人民幣），（500億研發(fā)，500-600億市場、服務(wù)費用），持續(xù)28年攻擊同一城墻口，密集投資，（范弗里特彈藥量）。終于在大數(shù)據(jù)傳送上，走到世界前列的隊伍中來了。應(yīng)用壓強原則，針尖般的突破。

2、二十多年來抵制誘惑是企業(yè)最大的困難。

華為這么大的隊伍及力量，隨便攻擊一個目標(biāo)，容易獲得成功。從而容易誘使年青的主管急功近利，分散攻擊的目標(biāo)。公司內(nèi)部一直在為聚焦到主航道上來矛盾重重。

怎么使我們的高級干部主動抵制偏離主航道的利益誘惑呢？就是要樹立公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)，樹立成為世界產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的宏偉目標(biāo)，以實現(xiàn)公司遠(yuǎn)大目標(biāo)作為高級干部的個人目標(biāo)，而不把個人的名譽、出人頭地，以及個人的權(quán)力和利益看得很重。聚焦主航道，就是聚焦大方向，聚焦公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

我們堅持在大機會時代，拒絕機會主義的方針。堅持戰(zhàn)略競爭力量不應(yīng)消耗在非戰(zhàn)略機會點上的方針。

3、成功不是未來前進的可靠向導(dǎo)。

成功也許會成為負(fù)資產(chǎn)。過去的成功不意味著未來的成功，過去的成功經(jīng)驗是我們的寶貴財富，但是經(jīng)驗如果不能上升為理論，不能抓住成功經(jīng)驗的本質(zhì)，就有可能使我們陷入固步自封的窘境。無數(shù)實踐證明，在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，成功是失敗之母。

沒有正確的假設(shè)，就沒有正確的方向；沒有正確的方向，就沒有正確的思想；沒有正確的思想，就沒有正確的理論；

沒有正確的理論，就不會有正確的戰(zhàn)略。

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