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拉勾商業(yè)數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)營

2023-03-04 11:00 作者:人魚の唱晚  | 我要投稿


主要分三個方面:

  1. 售前,主要是預(yù)測制定KPI,以及如何達(dá)成KPI,在達(dá)成KPI的過程中遇到了問題該怎么去分析。

  2. 售后,主要和效果相關(guān),包括退款、NPS、評價、用戶的使用效果,以及用戶是否復(fù)購。

  3. 第三部分,是補(bǔ)充內(nèi)容,為了框架的完整性,有些產(chǎn)品會涉及到線下銷售績效的問題,但是,這部分確實涉及的很少,僅作補(bǔ)充。

售前:預(yù)測-問題定位

對于售前,主要是預(yù)測和問題的定位分析。


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