表演式砍價、饑餓營銷、套路式憋單等促銷手段早已屢見不鮮，主播通過各種夸張、套路式的話術營造出一種“不賣就會吃虧”的氛圍，消費者來不及過多思考便被引導下單。智果網(wǎng)絡科技今天就來講講這種心態(tài)的購物方式會有什么弊端？

淘寶電商的退貨率也與平臺的流量推薦邏輯有關。以淘寶為例，若用戶在某一主播的淘寶間長時間瀏覽或下單了某一款產(chǎn)品，接下來抖音便會將同類淘寶間不斷的推薦給用戶，若用戶看到別人淘寶間的這款產(chǎn)品價格更便宜，那么很多人都會選擇退款重新下單。

一般而言，相比于貨架式電商的統(tǒng)一陳列，淘寶電商弱化了平臺的比價環(huán)節(jié)。但抖音的興趣推薦模型又在間接強化這一特征，抖音將同類淘寶間推薦給用戶，同款或相似商品在不同淘寶間便有了比價的機會。加上淘寶產(chǎn)品定價與各主播的粉絲等級掛鉤，不同淘寶間的同款商品價格差距本身就很大。

淘寶帶貨千人千面，不同主播的風格、專業(yè)度、團隊選品能力等都直接影響著淘寶間的成交，其退貨率也必然與主播的個人特征息息相關。

除此之外，淘寶帶貨行業(yè)“造假”更是推高退貨率的另一大原因。

淘寶帶貨行業(yè)的規(guī)范度仍處在不斷完善中，而虛假宣傳、造假等不合規(guī)現(xiàn)象也是行業(yè)草莽成長時期所不可避免的。

淘寶電商之外，越來越頻繁的電商大促同樣屬于激情式購物的范疇，大促、滿減等都在拉高電商的退貨率。

“滿減湊單”幾乎參與過電商大促的消費者都有相關的經(jīng)歷。消費者為了達到滿減標準，通過一些不必需的產(chǎn)品湊單，而后再退貨，這已是用戶的普遍操作。

同時，電商大促本身就在不經(jīng)意間激發(fā)消費者的非理性購物心理，大促期間瘋狂購物，收到貨后瘋狂退貨都是真是寫照。每年雙11過后，都是電商的退貨高峰期。

另外，一位日用家居類商家表示，像他們這類整體客單價較低的店鋪，很多商家平常是不開通運費險的，因此該品類整體的退貨率較低。由于本身商品客單價不高，存在商品不如運費貴的現(xiàn)象，消費者退貨意愿本身較低。因此這類商家面對消費者對商品不滿時最普遍的處理方式是，態(tài)度好一點道個歉，然后紅包補償。

智果網(wǎng)絡科技認為，購物節(jié)愈加頻繁的背后，實則是電商行業(yè)進入存量增長階段的一個縮影。行業(yè)基于GMV、AAC等量的增長已經(jīng)告一段落，轉(zhuǎn)而圍繞存量做文章，以激發(fā)用戶的潛在購物欲望，因此在這一大趨勢下，平臺與商家驅(qū)動的沖動消費現(xiàn)象只會越來越普遍。