親愛的湖南保險消費者：當您的合法權(quán)益受到侵害時，可以通過以下四種渠道維護自己的合法權(quán)益。

方式一：向保險公司投訴

當您在保險消費過程中遇到任何問題，可以直接撥打我公司的客戶服務熱線進行投訴。

方式二：向湖南保險行業(yè)協(xié)會投訴及申請調(diào)解

當您在保險消費過程中遇到任何問題，可以通過在微信上搜索“湘保通”小程序，進入平臺向湖南保險行業(yè)協(xié)會在線投訴和申請調(diào)解。

方式三? 仲裁或訴訟

根據(jù)保險合同約定的爭議解決方式，您可以向相關(guān)仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

方式四? 向保險監(jiān)管機構(gòu)投訴

如果保險公司涉嫌存在違法違規(guī)事項，您可以向保險監(jiān)管機構(gòu)反映，需注意的是，若您向保險監(jiān)管機構(gòu)反映的事項涉及以下內(nèi)容，相關(guān)投訴事項將會被保險監(jiān)管機構(gòu)轉(zhuǎn)送保險機構(gòu)處理：

1．因保險合同條款與保險機構(gòu)發(fā)生爭議。

2．因保險銷售、承保、保全、賠付等業(yè)務與保險機構(gòu)發(fā)生爭議

3．因保險消費活動與保險機構(gòu)發(fā)生爭議。