如今企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，不僅要提高收入，還要降低成本。CRM就是這樣一種可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的工具，可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、降低運(yùn)營(yíng)成本。下面詳細(xì)說(shuō)說(shuō)，CRM如何幫助企業(yè)降本增效？

1、降低人力成本

Zoho CRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化，不需要人工完成繁瑣的日常任務(wù)。業(yè)務(wù)人員即使不在辦公室，也可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備和筆記本電腦訪問(wèn)CRM，跟進(jìn)客戶(hù)完成交易，有效降低企業(yè)的人力成本。

2、降低營(yíng)銷(xiāo)成本

CRM可以幫助企業(yè)深入了解客戶(hù)，并將客戶(hù)細(xì)分為不同的群體。企業(yè)可以針對(duì)不同客戶(hù)群體制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比。并且，CRM還可以設(shè)置預(yù)算、分配任務(wù)，衡量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，有效降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。

3、提高銷(xiāo)售效率

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化銷(xiāo)售流程和方法，基于有效的銷(xiāo)售策略構(gòu)建從創(chuàng)建線索到達(dá)成交易的銷(xiāo)售流程，確保每個(gè)銷(xiāo)售人員都在遵循正確的銷(xiāo)售流程，確保銷(xiāo)售效果，提高銷(xiāo)售效率。

4、提高客戶(hù)價(jià)值

通過(guò)Zoho CRM實(shí)時(shí)跟進(jìn)和維護(hù)客戶(hù)，可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)的滿意度，增加客戶(hù)的生命周期價(jià)值。并且，CRM也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶(hù)的潛在需求和新的市場(chǎng)，創(chuàng)造更多的商機(jī)和收益。

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