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1、門(mén)店智能互動(dòng)

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通過(guò)線下與客戶持續(xù)互動(dòng)，線下門(mén)店引流客戶成為線上會(huì)員；線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，引流客戶至線下消費(fèi)，提升門(mén)店銷(xiāo)量；通過(guò)唯一ID，識(shí)別定位多渠道同一會(huì)員。

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2、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)互動(dòng)管理與激勵(lì)

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通過(guò)店面導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者直接觸點(diǎn)，幫助企業(yè)拉新、獲取會(huì)員、提供服務(wù)等；利用微信便捷的管理與激勵(lì)，將品牌、導(dǎo)購(gòu)、用戶三方連接起來(lái)，提升用戶體驗(yàn)。

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3、全員營(yíng)銷(xiāo)

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激勵(lì)忠誠(chéng)用戶或員工，實(shí)現(xiàn)低成本品牌口碑傳播；KOL關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播路徑一目了然，有效評(píng)估活動(dòng)ROI投資回報(bào)率；通過(guò)激勵(lì)方式，引導(dǎo)主動(dòng)分享，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售。

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??4、全渠道客服

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定制全渠道客戶忠誠(chéng)度scrm管理平臺(tái)，識(shí)別用戶身份，提升用戶溝通體驗(yàn)，優(yōu)化溝通策略；客服與客戶一對(duì)一溝通，永久留存客服所有溝通數(shù)據(jù)。

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5、一物一碼精確營(yíng)銷(xiāo)

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通過(guò)scrm平臺(tái)，可多地區(qū)聯(lián)動(dòng)實(shí)施O2O營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)員掃描產(chǎn)品包裝二維碼，獲取獎(jiǎng)勵(lì)積分，可在積分商城消費(fèi)，提升用戶忠誠(chéng)度；運(yùn)用產(chǎn)品碼，根據(jù)所購(gòu)置產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化溝通，如以舊換新；客戶掃碼，查看商品信息，便捷獲取優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)。

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?6、管理服務(wù)商+經(jīng)銷(xiāo)商

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?基于微信的scrm平臺(tái)，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌介紹、門(mén)店地址、會(huì)員注冊(cè)、積分查詢等便捷功能，在線預(yù)約門(mén)店服務(wù)、評(píng)價(jià)服務(wù)水平等，提升用戶最后一公里體驗(yàn)；移動(dòng)協(xié)同管理經(jīng)銷(xiāo)商，快速溝通渠道策略，提升經(jīng)銷(xiāo)商管理效率。

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?7、數(shù)據(jù)化一體化應(yīng)用

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全渠道數(shù)據(jù)整合，打通線上線下用戶信息；用戶行為分析，制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化；精準(zhǔn)用戶畫(huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)+用戶生命周期管理。

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新零售時(shí)代，一些零售翹楚正在scrm平臺(tái)建立起以客戶（用戶）為中心的業(yè)務(wù)模式，通過(guò)全量用戶數(shù)據(jù)源和新興技術(shù)來(lái)支撐全渠道業(yè)務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化、管理效率的提升，保障企業(yè)持續(xù)健康成長(zhǎng)。

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比如說(shuō)點(diǎn)鏡scrm,便是如此，其基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。