酒店經(jīng)理是一個(gè)幫助老板增加收益的角色，或者說(shuō)是讓老板感覺(jué)自己賺了更多錢(qián)的人。

更熟練的崗位基本操作技能有用嗎？更扎實(shí)的雙語(yǔ)基礎(chǔ)有用嗎？更豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有用嗎？這些都必須轉(zhuǎn)化為對(duì)老板的收益才能成為合格的酒店經(jīng)理，而這一切的前提是老板必須認(rèn)可你。一旦老板認(rèn)可你，你的想法才有可能實(shí)現(xiàn)。

很多年輕的員工和經(jīng)驗(yàn)豐富但還沒(méi)有完全理解工作的老員工都會(huì)從薪酬方面考慮"我要這份工作"。出來(lái)工作，掙更多的錢(qián)沒(méi)錯(cuò)，但作為酒店經(jīng)理，你首先要思考的是"我怎樣才能讓老板賺更多的錢(qián)"。道理很簡(jiǎn)單，如果你提出的條件老板能滿(mǎn)足，那你能滿(mǎn)足他們的要求嗎？

每個(gè)酒店在招聘店長(zhǎng)、經(jīng)理時(shí)，無(wú)非是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題就是管理問(wèn)題，管理問(wèn)題就是人的問(wèn)題。所謂店長(zhǎng)家里出事走了，那個(gè)又怎么樣，都是扯淡的，無(wú)非是沒(méi)能帶來(lái)收益，所以被解雇了。當(dāng)你想要擔(dān)任這個(gè)職位時(shí)，你必須要清楚地認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí)：你能發(fā)現(xiàn)這個(gè)酒店問(wèn)題的本質(zhì)是什么？你準(zhǔn)備如何解決這些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題？你采取的措施最終能達(dá)到什么效果？從這個(gè)角度入手，老板們才會(huì)愿意傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，愿意與你進(jìn)一步交流。

如果你只是說(shuō)自己會(huì)鋪床疊被、會(huì)操作電腦、會(huì)跑市場(chǎng)渠道，那么請(qǐng)去做客房服務(wù)員、前臺(tái)收銀員或銷(xiāo)售員吧！為什么要花那么多錢(qián)請(qǐng)一個(gè)經(jīng)理人？所以作為經(jīng)理人，一定要明確自己的定位：我是來(lái)解決問(wèn)題的人。而你看到的問(wèn)題、解決的問(wèn)題，能否給酒店帶來(lái)收益的提升，這是個(gè)問(wèn)題。這并不是一定能做到的，這也是為什么經(jīng)理人容易被解雇的原因，因?yàn)樗酱嬖诓罹?，看到的?wèn)題也不一樣。就像醫(yī)生給病人看病一樣，水平不同，結(jié)果也不同。

所以作為經(jīng)理人，心態(tài)一定要好，犯錯(cuò)了就改正，改正后再犯錯(cuò)，再改正。經(jīng)歷千錘百煉嘛！遇到的問(wèn)題越多，經(jīng)驗(yàn)就越豐富，以后走的彎路就越少。