?當(dāng)下，視頻平臺(tái)上活躍著一些探店主播，他們?yōu)橄M(fèi)者提供自己實(shí)地消費(fèi)的體驗(yàn)感，為消費(fèi)者“種草”或“避雷”。然而一些探店主播為尋求賺快錢(qián)，逐漸選擇在灰色地帶游走，如伙同商家美化劣質(zhì)商品、強(qiáng)行收取推介費(fèi)、甚至惡意詆毀報(bào)復(fù)等。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā?? 【參考要點(diǎn)】 ? 一、表明觀點(diǎn) ? 探店經(jīng)濟(jì)作為一種新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，是線下店鋪的連接器，通過(guò)“先體驗(yàn)后消費(fèi)”的模式，助力線下消費(fèi)回暖，在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，可謂是恰逢其時(shí)。而行業(yè)中出現(xiàn)的種種亂象，也亟需引起相關(guān)部門(mén)重視，加強(qiáng)規(guī)范管理，維護(hù)好消費(fèi)者和商家利益。 ? 二、探店經(jīng)濟(jì)的意義 ? 探店主播一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻的方式對(duì)店鋪進(jìn)行推介，分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)。這種模式一方面能夠利好商家營(yíng)銷，為一些優(yōu)質(zhì)商家提供流量聚焦，起到良好的宣傳效果；另一方面也利好消費(fèi)者，通過(guò)提供“眼見(jiàn)為實(shí)”的體驗(yàn)感分享，解決了網(wǎng)友消費(fèi)時(shí)的選擇困難。如此健康發(fā)展下去，也能推動(dòng)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，不斷提升消費(fèi)服務(wù)水平。 ? 三、分析問(wèn)題危害及原因 ? 但是當(dāng)探店從一種自發(fā)的消費(fèi)體驗(yàn)行為變?yōu)樽分鸾疱X(qián)利益的行為時(shí)，帶來(lái)的危害就顯而易見(jiàn)了。第一，拿到商家推介費(fèi)的主播，自然為商家說(shuō)話，不再客觀評(píng)價(jià)商家，甚至拿著商家給的稿子進(jìn)行直播評(píng)價(jià)，如此探店無(wú)異于給消費(fèi)者挖坑。第二，有些主播不請(qǐng)自來(lái)聯(lián)系商家，要求免單甚至付費(fèi)推廣，商家一旦拒絕，各種惡評(píng)蜂擁而至。第三，種種亂象混淆視聽(tīng)，嚴(yán)重?cái)_亂了正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，最終損害的依然是消費(fèi)者切身利益。 ? 探店經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，主播野蠻生長(zhǎng)，原因是多方面的，相比較于其他才藝類、知識(shí)類主播而言，其入行門(mén)檻較低；同時(shí)虛假宣傳、惡意評(píng)價(jià)認(rèn)定較難，導(dǎo)致追責(zé)難；探店經(jīng)濟(jì)主要涉及以餐飲為主的民生領(lǐng)域流量大關(guān)注多。 ? 四、提出解決對(duì)策 ? 面對(duì)這一新行當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題，要多措并舉，積極引導(dǎo)其規(guī)范健康發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)商家、消費(fèi)者、平臺(tái)、主播多方共贏。首先政府相關(guān)部門(mén)要落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。一方面要完善相關(guān)法律法規(guī)，界定探店行為的屬性，如拿錢(qián)推廣屬于廣告行為，視頻中必須標(biāo)注廣告，以提醒觀眾不要輕信；另一方面對(duì)涉嫌弄虛作假、甚至敲詐勒索的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。其次自媒體平臺(tái)要落實(shí)主體責(zé)任和義務(wù)。對(duì)涉嫌炒作的違規(guī)賬號(hào)要加強(qiáng)管理，進(jìn)行警告、限流乃至封號(hào)處理，確保營(yíng)造良好健康的消費(fèi)輿論環(huán)境。最后作為商家更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，終究還是要靠商品品質(zhì)取勝。要拒絕把探店當(dāng)生意做，當(dāng)合法權(quán)益受損時(shí)，敢于用法律武器維護(hù)自身才是正道。