拆遷安置房建了兩年還沒建設(shè)好，沒兌現(xiàn)交房承諾，很多群眾來鎮(zhèn)里上訪討要說法，你作為分管副職，怎么做？現(xiàn)場模擬。（2019年9月8日江西省九江市都昌縣三類人員招聘面試題）

內(nèi)心OS

群眾甲：哼，建了兩年還沒建好，不會是建不好了吧！

群眾乙：家里兒子年齡大了，沒個房子住，不好結(jié)婚啊！

群眾丙：領(lǐng)導(dǎo)啊，我家里五口人，現(xiàn)在租房子住，一家人擠在一起怎么辦啊。

分管副職領(lǐng)導(dǎo)的我：這么多群眾上訪，工作沒做好，確實要好好解決，一不小心就容易引起沖突。

心里怎么想的相互間不清楚，不過這道題是要現(xiàn)場模擬的，先來審題。

審題點一：安置房建兩年沒建好。

可能遇到什么問題了，比如房屋質(zhì)量問題。也可能是正常的工程安排，總之在模擬過程中要適當(dāng)假設(shè)，且假設(shè)要符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況。

審題點二：沒兌現(xiàn)交房承諾。

按時交房是基本要求，如果沒有按時交房，那么群眾就會住在其他地方，也是一筆開銷，并且也會打斷群眾的計劃，按照政策，補償群眾也是必要的。

審題點三：群眾上訪

群眾上訪情緒容易比較激動，因此說話時要委婉，并且要讓群眾感受到你在真的幫助他們，告訴他們實際現(xiàn)狀。

審題點四：你是分管副職

分管副職就是要替領(lǐng)導(dǎo)分憂，并且也是有一定權(quán)限的，可以按照政策，已經(jīng)商討的對策解決這次上訪問題。

審題點五：模擬

模擬就是把考官當(dāng)成群眾，所以在語氣和用詞用語上可以生活化。

答案解析

各位父老鄉(xiāng)親，我是拆遷安置房的負責(zé)人之一，請大家稍安勿躁。我非常理解大家的焦急情緒，我知道現(xiàn)在大家都在擔(dān)心安置房的建設(shè)問題，你們有的家庭住房壓力大，有的是等著房子辦喜事，這些都是必須要解決的剛需。請大家放心，我以自己國家公務(wù)員的身份與名譽擔(dān)保，拆遷安置房一定能夠得到落實，并且鎮(zhèn)政府也高度重視，專門開會討論這件事，要給大家解決。

我知道，我們前期確實承諾兩年內(nèi)讓大家住進安置房，但現(xiàn)在出了一些特殊狀況，我給大家道個歉，也給大家詳細解釋一下安置房的具體問題，聽完后有疑問的可以單獨向我反饋。在建房過程中為了確保房屋質(zhì)量，我們檢查時比較嚴(yán)格，進展稍慢，不過大家請放心，目前安置房已經(jīng)基本建設(shè)完畢，但仍有小部分基礎(chǔ)設(shè)施還沒完工，比如水電氣管道等，再有兩三個月就可以實現(xiàn)交房。

關(guān)于有群眾提到延期交房的補貼問題，我們也已經(jīng)向上級部門反饋，根據(jù)指示與政策，政府將根據(jù)政策進行補償，具體政策已經(jīng)公布，大家可以到外面的宣傳欄查看。另外開發(fā)商現(xiàn)在提供了樣板房供大家參考，我看了下質(zhì)量確實不錯，如果大家想要參觀，我也可以帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們?nèi)タ纯础?/span>

各位鄉(xiāng)親們，大家站了這么久，不妨近到休息室坐一下，有疑問的的現(xiàn)在可以按照順序慢慢問我，我將會一一給大家詳細解答。