1，開機(jī)有戴爾圖標(biāo)logo后黑屏，鍵盤能亮

2，黑屏有鼠標(biāo)箭頭，重啟后可能無鼠標(biāo)箭頭（影響不大）

3，釋放靜電積蓄。排除這個問題之前先不要拆機(jī)釋放。

4，檢測是不是屏幕問題：關(guān)機(jī)，d鍵＋開機(jī)鍵有彩圖則正常

5，進(jìn)安全模式，能進(jìn)就可以，重置系統(tǒng)。

6，具體方法去微信詢問〖戴爾〗官方售后客服。公眾號如下圖

進(jìn)入后重置系統(tǒng)

重置完成就可以了

建議去微信戴爾官方售后詢問，解答很仔細(xì)。