疫情之下，零售業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，線下門店客流驟降，百貨行業(yè)也未能幸免。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，20國(guó)內(nèi)百貨商場(chǎng)銷售規(guī)模為1.24萬(wàn)億元，同比下滑11.4%，而2021年，這一數(shù)字已下降至8500億元。

在消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)低迷的背景下，各大百貨也在積極尋求轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)不斷變化的消費(fèi)環(huán)境。

近日，北京商報(bào)就走訪了北京多個(gè)區(qū)域的多家百貨商場(chǎng)，了解其目前所面臨的經(jīng)營(yíng)困境，并梳理出當(dāng)前百貨行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)。

01 業(yè)績(jī)承壓，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)壓力加大

今年以來(lái)，受疫情的持續(xù)影響，實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)重要組成部分的零售業(yè)更是難以獨(dú)善其身。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年前三季度，社會(huì)消費(fèi)品累計(jì)總額（GDP）為53.48萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)-7.5%。其中，批發(fā)和零售業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額34.72萬(wàn)億元，增長(zhǎng)-13.7%；住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額5.19萬(wàn)億元，增長(zhǎng)12.6%。

從上述數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)消費(fèi)需求仍處于恢復(fù)期，且復(fù)蘇進(jìn)程緩慢。在此大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)商業(yè)整體表現(xiàn)較為疲弱。

以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至10月31日，全市限額以上企業(yè)（單位）中，除超市、便利店等生活性服務(wù)類企業(yè)外，其余均出現(xiàn)不同程度的下滑。

其中，商品交易市場(chǎng)、市場(chǎng)分別下滑7.5%與10.1%；綜合超市、連鎖超市以及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)的增速則分別為0.3%、28.1%與21.5%，較上年同期均有大幅回落。

02 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的新出路

面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，不少商家選擇進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，以此提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

例如，近期，王府井集團(tuán)宣布正式啟動(dòng)全渠道戰(zhàn)略，通過線上線下深度融合，打造全場(chǎng)景體驗(yàn)式購(gòu)物空間，全面提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

同時(shí)，王府井集團(tuán)還提出，將加快推進(jìn)智慧化改造，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，構(gòu)建新型組織架構(gòu)，建立靈活高效的組織機(jī)制。通過實(shí)施人才強(qiáng)企計(jì)劃，加強(qiáng)員工隊(duì)伍培養(yǎng)。